Termos de Uso do Site

O Site Stadami em stadami.com é fornecido por LOSI Sp. z o.o. (LOSI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ), com sede em ul. Korytnicka 46/52, 04-109 Varsóvia, Polônia; KRS 0001146588, REGON 540499518 e NIP 1133154642 ("LOSI", "Stadami" ou "nós"). O contato para suporte, reclamações, assuntos jurídicos e privacidade é support@stadami.com.

Representante/estabelecimento no Brasil: consulte as informações atualizadas em stadami.com.

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso do Site, inclusive páginas informativas, links de instalação, QR codes, cadastro web de Profissional e de Cliente, acesso à conta de Cliente, recursos de descoberta e, quando habilitado, o diretório público de perfis. Os aplicativos móveis, contas, mensagens, Serviços profissionais, avaliações, assinaturas, Boost e compras no app também estão sujeitos aos termos e políticas apresentados nos aplicativos e nas lojas aplicáveis.

A Política de Privacidade e a Política de Cookies do Site integram esta estrutura por referência. Se houver conflito, o documento mais específico prevalece quanto ao seu objeto, sem afastar direitos obrigatórios do consumidor ou de proteção de dados.

Ao acessar o Site ou concluir um cadastro, você confirma que leu e aceita estes Termos e as políticas vinculadas. Se não concordar, não use recursos interativos nem conclua o cadastro.

O Site e os cadastros de Profissional e de Cliente destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade para contratar. Ao continuar o cadastro, você declara ter pelo menos 18 anos.

O fluxo de cadastro pode registrar a versão dos Termos e da Política de Privacidade, a data, a hora e a evidência da aceitação. Não envie dados nem crie conta se tiver menos de 18 anos.

O Site é uma vitrine de marketing e um canal de aquisição para os aplicativos Stadami. Ele pode incluir páginas institucionais e legais, informações sobre planos e recursos, links de instalação, Smart App Banner, formulários, quiz, cadastro web de Profissional e de Cliente, acesso à conta de Cliente e, em determinadas edições, diretório público de perfis.

Um mesmo código pode ser publicado em edições diferentes. Certos recursos ou páginas podem não estar disponíveis em todos os domínios, idiomas, cidades ou momentos.

O Site pode oferecer cadastro e login de Cliente com a mesma conta Stadami usada nos aplicativos, por e-mail e senha ou pela conta Google. O Site não processa reservas, não recebe pagamentos por serviços reais e não possui checkout próprio para assinaturas ou Boost.

Stadami ajuda Clientes a descobrir Profissionais independentes de esporte, beleza e bem-estar no Brasil. Stadami não presta, agenda, vende, garante nem recebe pagamento pelos serviços reais dos Profissionais.

Qualquer contratação ocorre diretamente entre Cliente e Profissional. O Profissional define preço, disponibilidade, local, condições, tributos e execução e é responsável pelos serviços que presta. Stadami não é empregador, agente, representante, parceiro societário ou garantidor de nenhuma das partes.

Nada nesta cláusula exclui deveres próprios e irrenunciáveis da LOSI relativos ao Site, às suas declarações, à proteção de dados, à segurança, à moderação e aos recursos digitais que fornece.

Quando habilitado, o diretório pode mostrar nome, fotos, categoria e especialidades, cidade e bairro, preços indicativos, avaliações, textos de avaliações, selos de plano e galeria. O e-mail da conta e o endereço exato do Profissional não são publicados no Site. Os canais de contato que o Profissional publicou no aplicativo (por exemplo WhatsApp, Instagram, Telegram ou site) são exibidos somente a Clientes com sessão iniciada no Site, nunca a visitantes anônimos; as demais ações de contato levam ao aplicativo.

A visibilidade pode depender do plano, da relevância, da localização, da integridade do perfil, da atividade, das avaliações, da moderação e de outros sinais legítimos. A disponibilidade do diretório ou de um perfil pode mudar.

As informações de perfil são fornecidas pelos usuários. O Profissional é responsável pela exatidão, atualidade, legalidade e pelos direitos, autorizações e licenças relativos ao conteúdo e aos serviços anunciados. Fotos, textos, certificados e outros materiais podem ser submetidos à moderação; a moderação não constitui verificação de identidade, qualificação ou qualidade.

Os selos PRO e PRO+ indicam apenas o plano aplicável. Assinaturas e Boost podem influenciar a visibilidade juntamente com outros sinais legítimos. Um selo de plano não representa verificação, qualificação ou endosso.

Verified é um status discricionário concedido pela plataforma com base em critérios selecionados, que podem incluir completude do perfil, atividade, histórico de assinatura, engajamento e moderação. Ele não confirma identidade, licença, qualificação, competência, seguro, segurança, legalidade, qualidade ou endosso da LOSI.

Posições patrocinadas, promovidas ou impulsionadas serão identificadas quando o pagamento influenciar materialmente a visibilidade. Na ordem padrão de uma busca por categoria, perfis com Boost ativo para essa categoria podem aparecer primeiro; o Boost é sinalizado no cartão e no perfil.

Avaliações usam escala de 1 a 5 e devem refletir uma interação genuína. O Site pode exibir contagem, nota e texto originados da plataforma. A interação, o contato ou a troca de mensagens não comprovam, por si só, compra, conclusão ou qualidade do serviço.

O autor não pode editar ou excluir livremente uma avaliação depois da publicação. A Stadami pode remover, restringir, desindexar ou anonimizar avaliações e outros conteúdos quando necessário por lei, segurança, violação de regras, fraude, pedido válido do titular ou decisão de moderação. A identidade pública do avaliador pode ser limitada ao primeiro nome e à inicial do sobrenome.

Podemos moderar, restringir, remover, desindexar ou recusar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, infrator, inseguro, manipulado ou incompatível com as regras da comunidade, com aviso, motivo e revisão humana quando exigidos ou proporcionais.

Números como quantidade de Profissionais, Clientes potenciais, nota média, cidades, visualizações ou resultados são estimativas de marketing, arredondamentos ou pisos "N+" baseados em dados da plataforma. Não são contagens ao vivo nem promessas de disponibilidade, contratação, renda, audiência ou resultado.

Preços "a partir de" são indicativos. A loja aplicável mostra preço, moeda, período, impostos, renovação e condições definitivos antes de qualquer compra. A Stadami pode corrigir ou atualizar informações comerciais quando mudarem os dados, o produto ou a oferta.

O fluxo /profi/signup pode coletar e-mail, senha e idioma, enviar código de verificação e encaminhar os dados ao backend Stadami para criar uma conta de Profissional. Você deve fornecer dados corretos, manter credenciais em sigilo e avisar imediatamente sobre uso não autorizado.

O fluxo /signup pode coletar nome, e-mail e senha, enviar código de verificação e encaminhar os dados ao backend Stadami para criar uma conta de Cliente, a mesma usada nos aplicativos; os serviços e idiomas que você procura são opcionais. Em /login, o Cliente entra com o e-mail e a senha da conta Stadami ou com a conta Google; a sessão termina ao sair ou em até 30 dias. Valem as mesmas obrigações sobre dados corretos e sigilo das credenciais.

Em /login e /signup, o Cliente também pode entrar com a conta Google (Google Identity Services): o Site recebe do Google um token assinado com o identificador da conta Google, o e-mail e o nome e o entrega ao backend Stadami, que o verifica. Se já existir uma conta Stadami com o mesmo e-mail, o login com Google é vinculado a ela; se não existir, a conta de Cliente é criada de imediato, sem código de verificação. Ao continuar com o Google, você declara ter 18 anos ou mais e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. A sessão e as obrigações são as mesmas do login por e-mail e senha.

Ao concluir o cadastro, você declara ter 18 anos ou mais e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. A aceitação pode ser registrada com versão, data, hora e evidência técnica.

Após a confirmação do e-mail no cadastro de Profissional, o usuário elegível recebe um código pessoal para ativar 14 dias de PRO no aplicativo. A oferta depende de elegibilidade, não se acumula com outro trial salvo indicação expressa da loja e não exige cartão no Site. Condições de ativação, expiração, conversão e eventual cobrança são mostradas no fluxo e na loja aplicável.

Assinaturas PRO/PRO+ e Boost são adquiridos nos aplicativos por Apple App Store ou Google Play. A loja controla cobrança, renovação, alteração de plano, cancelamento, reembolso, impostos e preço regional, sujeito à lei aplicável.

A primeira assinatura elegível no aplicativo pode incluir trial padrão de 7 dias. Usuários elegíveis que entram pela oferta do Site podem receber, em vez dele, um código pessoal para 14 dias de PRO. Trials não se acumulam, salvo indicação expressa da loja.

Boost é compra digital opcional que pode elevar temporariamente a visibilidade por 1, 7 ou 14 dias em 1 a 3 categorias. Pode ser ativado dentro do prazo mostrado no aplicativo, atualmente até 90 dias após a compra, e apenas um Boost pode permanecer ativo por vez. Boost não garante contatos, reservas, receita, posição fixa ou resultado.

Excluir uma conta Stadami não cancela automaticamente uma assinatura da loja; o cancelamento deve ser feito também na App Store ou Google Play.

Você não pode violar lei ou direitos de terceiros; criar identidade ou perfil falso; publicar conteúdo enganoso, discriminatório, sexualmente exploratório, violento, ameaçador, assediante, invasivo ou infrator; anunciar serviço ilegal; manipular avaliações, ranking, estatísticas, trials, ofertas ou promoções; disseminar malware; contornar segurança, limites, idade ou consentimento; acessar conta alheia; usar robôs, scraping, coleta automatizada ou engenharia reversa sem autorização; copiar a base de dados; ou interferir no Site.

Podemos aplicar limites técnicos, bloquear tráfego, preservar evidência necessária e comunicar conduta a autoridades quando houver base legal. As medidas devem ser proporcionais e respeitar direitos obrigatórios e processos de contestação aplicáveis.

A marca Stadami, o logotipo, as ilustrações oficiais, o layout, os textos próprios, o software, os screenshots e os demais materiais da plataforma pertencem à LOSI ou a seus licenciantes. Estes Termos concedem uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar o Site conforme sua finalidade.

Você não recebe direito de usar a marca, remover avisos, reproduzir, distribuir, vender, adaptar ou explorar materiais fora do uso normal do Site sem autorização escrita ou permissão legal.

A propriedade do conteúdo permanece com seu titular. Ao aceitar os termos aplicáveis no Site ou no aplicativo e enviar conteúdo, o autor concede à LOSI licença não exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciável a fornecedores necessários e transferível com uma operação societária, para hospedar, armazenar, reproduzir, formatar, redimensionar, adaptar tecnicamente, traduzir, moderar, indexar, analisar, exibir, distribuir e promover o conteúdo público e o respectivo perfil profissional, na medida necessária para operar, proteger, melhorar e divulgar a Stadami.

Quem envia conteúdo declara possuir os direitos e autorizações necessários, inclusive consentimentos de pessoas identificáveis, direitos de imagem, voz, marcas, música, fotografias, vídeos, certificados e demais materiais. A aceitação dos Termos não substitui consentimentos de terceiros que o autor seja obrigado a obter.

Mensagens privadas não são publicadas nem usadas em publicidade sem consentimento expresso separado. Se você acreditar que conteúdo viola direitos, escreva para support@stadami.com com identificação suficiente e fundamento do pedido.

O Site pode conter links para lojas de aplicativos, AppsFlyer OneLink, WhatsApp, redes sociais e outros sites ou serviços. Terceiros operam sob seus próprios termos e políticas.

Links de instalação podem carregar parâmetros de campanha que identificam a posição do botão ou a campanha. A ação de enviar um link pelo WhatsApp abre o serviço com uma mensagem pré-preenchida na conversa do próprio visitante; a Stadami não envia a mensagem por ele.

Não controlamos a disponibilidade ou o conteúdo de terceiros, mas continuamos responsáveis por nossas próprias escolhas, integrações e declarações conforme a lei.

Tratamos dados conforme a Política de Privacidade do Site. Tecnologias não essenciais de análise e marketing, incluindo Google Analytics e Meta Pixel, somente devem carregar após consentimento. A recusa não impede o acesso ao conteúdo básico e a escolha pode ser alterada em /cookies.

O Site não coleta dados de pagamento nem coordenadas GPS. O cadastro real encaminha credenciais ao backend Stadami. Consulte a Política de Privacidade e a Política de Cookies para categorias de dados, finalidades, bases legais, destinatários, transferências, retenção e direitos.

O contato para assuntos de privacidade e para o Encarregado/DPO é support@stadami.com.

Podemos corrigir, atualizar, suspender ou descontinuar partes do Site por segurança, lei, manutenção, desempenho, dependências de terceiros ou evolução do produto. Não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de erro ou disponibilidade de um Profissional.

Mudança material que afete direitos contratuais será comunicada de forma clara e antecipada quando exigido. Recursos pagos continuam sujeitos às regras e aos remédios obrigatórios aplicáveis nos aplicativos e nas lojas.

Podemos limitar ou encerrar acesso por violação material ou repetida, fraude, risco de segurança, ordem legal ou abuso. Salvo urgência ou proibição legal, forneceremos aviso, motivo e oportunidade proporcional de revisão quando aplicável.

Você pode parar de usar o Site a qualquer momento. Para solicitar a exclusão da conta, use as Configurações do aplicativo ou escreva para support@stadami.com. A identidade pode ser verificada de forma proporcional; feedback é opcional. A exclusão ou anonimização operacional normalmente é concluída em até 10 dias, ressalvadas retenções legais, segurança, prevenção a fraude, disputas, backups e preservação de evidências descritas na Política de Privacidade.

O encerramento da conta não cancela automaticamente uma assinatura da loja.

A LOSI responde por seus próprios atos e omissões quando exigido por lei. Nada exclui responsabilidade irrenunciável, direitos do consumidor, proteção de dados, fraude, dolo, culpa grave, morte ou dano pessoal quando legalmente aplicável.

No limite permitido e sem reduzir direitos obrigatórios, a LOSI não responde por perda indireta ou imprevisível causada exclusivamente por acordo independente entre Cliente e Profissional, ato de terceiro fora de seu controle razoável ou uso contrário a estes Termos. Nenhuma limitação transforma a Stadami em fornecedora do serviço real do Profissional nem transfere dever próprio da LOSI ao usuário.

Envie reclamações sobre o Site a support@stadami.com, informando o e-mail da conta quando aplicável, a descrição, a evidência e a solução desejada. Não envie senha nem dado sensível desnecessário. Confirmaremos o recebimento e responderemos nos prazos obrigatórios aplicáveis.

Estes Termos são regidos contratualmente pela lei polonesa, sem retirar do consumidor brasileiro a proteção inderrogável que se aplicaria sem essa escolha, inclusive normas brasileiras de consumo, internet e proteção de dados.

O consumidor brasileiro pode recorrer ao foro de seu domicílio e a qualquer mecanismo disponível por lei obrigatória. Não há arbitragem obrigatória nem foro exclusivo de Varsóvia para consumidores. Disputas não consumeristas podem ser submetidas ao tribunal polonês competente, salvo regra obrigatória diversa.

A versão em português do Brasil é a versão contratual principal. As versões em inglês e espanhol são traduções de conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em português do Brasil, sempre com preservação dos direitos obrigatórios do usuário.

Podemos atualizar estes Termos por mudança legal, de segurança, de recurso ou de estrutura empresarial. Indicaremos a nova versão e a data e obteremos nova aceitação quando exigido. Mudanças não retiram direitos adquiridos.

A versão 1.1 inclui o cadastro e o login de Clientes no Site e a exibição, a Clientes com sessão iniciada, dos canais de contato publicados pelos Profissionais. A versão 1.2 inclui o login e o cadastro de Clientes com a conta Google. Versão 1.2. Data de vigência: 8 de outubro de 2026. Contato: support@stadami.com. Endereço do controlador: LOSI Sp. z o.o., ul. Korytnicka 46/52, 04-109 Varsóvia, Polônia.