Términos de Uso del Sitio Web

El sitio web Stadami en stadami.com es proporcionado por LOSI Sp. z o.o. (LOSI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ), con domicilio social en ul. Korytnicka 46/52, 04-109 Varsovia, Polonia; KRS 0001146588, REGON 540499518 y NIP 1133154642 ("LOSI", "Stadami" o "nosotros"). El contacto para soporte, reclamaciones, asuntos legales y privacidad es support@stadami.com.

Representante/establecimiento en Brasil: consulte la información actualizada en stadami.com.

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso del Sitio Web, incluidas las páginas informativas, enlaces de instalación, códigos QR, registro web de Profesionales y de Clientes, acceso a la cuenta de Cliente, funciones de descubrimiento y, cuando esté habilitado, el directorio público de perfiles. Las aplicaciones móviles, cuentas, mensajes, Servicios profesionales, reseñas, suscripciones, Boost y compras dentro de la aplicación también se rigen por los términos y políticas presentados en las aplicaciones y tiendas aplicables.

La Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web forman parte de este marco por referencia. Si existe un conflicto, el documento más específico prevalece respecto de su materia, sin limitar derechos obligatorios de consumo o protección de datos.

Al acceder al Sitio Web o completar el registro, confirmas que has leído y aceptas estos Términos y las políticas enlazadas. Si no estás de acuerdo, no uses funciones interactivas ni completes el registro.

El Sitio Web y los registros de Profesionales y de Clientes están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más con capacidad para contratar. Al continuar el registro, declaras tener al menos 18 años.

El flujo de registro puede conservar la versión de los Términos y la Política de Privacidad, la fecha, la hora y evidencia de la aceptación. No envíes datos ni crees una cuenta si eres menor de 18 años.

El Sitio Web es un escaparate de marketing y un canal de adquisición para las aplicaciones Stadami. Puede incluir páginas corporativas y legales, información sobre planes y funciones, enlaces de instalación, Smart App Banner, formularios, un cuestionario, registro web de Profesionales y de Clientes, acceso a la cuenta de Cliente y, en determinadas ediciones, un directorio público de perfiles.

La misma base de código puede publicarse en ediciones diferentes. Algunas funciones o páginas pueden no estar disponibles en todos los dominios, idiomas, ciudades o momentos.

El Sitio Web puede ofrecer registro e inicio de sesión de Cliente con la misma cuenta Stadami usada en las aplicaciones, por correo y contraseña o con la cuenta Google. El Sitio Web no procesa reservas ni pagos por servicios reales y no tiene un checkout propio para suscripciones o Boost.

Stadami ayuda a los Clientes a descubrir Profesionales independientes de deporte, belleza y bienestar en Brasil. Stadami no presta, programa, vende, garantiza ni recibe pagos por los servicios reales de los Profesionales.

Cualquier contratación se realiza directamente entre Cliente y Profesional. El Profesional determina el precio, la disponibilidad, el lugar, las condiciones, los impuestos y la ejecución, y es responsable de los servicios que presta. Stadami no es empleador, agente, representante, socio ni garante de ninguna de las partes.

Nada de lo dispuesto aquí excluye las obligaciones propias e irrenunciables de LOSI respecto del Sitio Web, sus declaraciones, la protección de datos, la seguridad, la moderación y las funciones digitales que proporciona.

Cuando esté habilitado, el directorio puede mostrar nombre, fotos, categoría y especialidades, ciudad y barrio, precios indicativos, valoraciones, texto de reseñas, distintivos de plan y galería. El correo de la cuenta y la dirección exacta del Profesional no se publican en el Sitio Web. Los canales de contacto que el Profesional publicó en la aplicación (por ejemplo WhatsApp, Instagram, Telegram o un sitio web) se muestran solo a Clientes con sesión iniciada en el Sitio Web, nunca a visitantes anónimos; las demás acciones de contacto llevan a la aplicación.

La visibilidad puede depender del plan, la relevancia, la ubicación, la integridad del perfil, la actividad, las reseñas, la moderación y otras señales legítimas. La disponibilidad del directorio o de un perfil puede cambiar.

La información del perfil es proporcionada por los usuarios. El Profesional es responsable de su exactitud, actualidad y legalidad y de los derechos, permisos y licencias relacionados con el contenido y los servicios anunciados. Las fotos, textos, certificados y otros materiales pueden estar sujetos a moderación; la moderación no equivale a verificar identidad, cualificación o calidad.

Los distintivos PRO y PRO+ identifican únicamente el plan correspondiente. Las suscripciones y Boost pueden influir en la visibilidad junto con otras señales legítimas. Un distintivo de plan no constituye verificación, cualificación ni respaldo.

Verified es un estado discrecional de la plataforma concedido mediante criterios seleccionados que pueden incluir la integridad del perfil, la actividad, el historial de suscripción, la interacción y la moderación. No confirma identidad, licencia, cualificación, competencia, seguro, seguridad, legalidad, calidad ni respaldo de LOSI.

Las posiciones patrocinadas, promocionadas o impulsadas se identificarán cuando el pago influya materialmente en la visibilidad. En el orden predeterminado de una búsqueda por categoría, los perfiles con Boost activo para esa categoría pueden aparecer primero; el Boost se señala en la tarjeta y en el perfil.

Las reseñas usan una escala de 1 a 5 y deben reflejar una interacción genuina. El Sitio Web puede mostrar cantidades, valoraciones y textos procedentes de la plataforma. Una interacción, contacto o intercambio de mensajes no demuestra por sí solo la compra, finalización o calidad del servicio.

El autor no puede editar ni eliminar libremente una reseña después de su publicación. Stadami puede eliminar, restringir, desindexar o anonimizar reseñas y otros contenidos cuando sea necesario por ley, seguridad, aplicación de normas, control del fraude, una solicitud válida del titular o una decisión de moderación. La identidad pública del autor puede limitarse a su nombre y la inicial del apellido.

Podemos moderar, restringir, eliminar, desindexar o rechazar contenido ilegal, engañoso, ofensivo, infractor, inseguro, manipulado o contrario a las normas, con aviso, motivos y revisión humana cuando sea obligatorio o proporcional.

Las cifras sobre Profesionales, Clientes potenciales, valoración media, ciudades, visualizaciones o resultados son estimaciones de marketing, cifras redondeadas o umbrales "N+" basados en datos de la plataforma. No son recuentos en tiempo real ni promesas de disponibilidad, contratación, ingresos, audiencia o resultados.

Los precios "desde" son indicativos. La tienda aplicable muestra el precio, moneda, período, impuestos, renovación y condiciones definitivos antes de la compra. Stadami puede corregir o actualizar la información comercial cuando cambien los datos, el producto o la oferta.

El flujo /profi/signup puede recopilar correo electrónico, contraseña e idioma, enviar un código de verificación y transmitir los datos al backend de Stadami para crear una cuenta de Profesional. Debes proporcionar datos exactos, mantener las credenciales confidenciales e informar sin demora de cualquier uso no autorizado.

El flujo /signup puede recopilar nombre, correo electrónico y contraseña, enviar un código de verificación y transmitir los datos al backend de Stadami para crear una cuenta de Cliente, la misma usada en las aplicaciones; los servicios e idiomas que buscas son opcionales. En /login, el Cliente inicia sesión con el correo y la contraseña de la cuenta Stadami o con la cuenta Google; la sesión termina al cerrarla o en un máximo de 30 días. Se aplican las mismas obligaciones sobre datos exactos y confidencialidad de las credenciales.

En /login y /signup, el Cliente también puede iniciar sesión con la cuenta Google (Google Identity Services): el Sitio Web recibe de Google un token firmado con el identificador de la cuenta Google, el correo y el nombre y lo entrega al backend de Stadami, que lo verifica. Si ya existe una cuenta Stadami con el mismo correo, el inicio de sesión con Google se vincula a ella; si no existe, la cuenta de Cliente se crea de inmediato, sin código de verificación. Al continuar con Google, declaras tener al menos 18 años y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. La sesión y las obligaciones son las mismas que en el inicio de sesión por correo y contraseña.

Al completar el registro, declaras tener al menos 18 años y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. La aceptación puede registrarse con su versión, fecha, hora y evidencia técnica.

Después de confirmar el correo electrónico en el registro de Profesionales, un usuario elegible recibe un código personal para activar 14 días de PRO en la aplicación. La oferta está sujeta a elegibilidad, no se acumula con otro período de prueba salvo indicación expresa de la tienda y no exige tarjeta en el Sitio Web. La activación, vencimiento, conversión y cualquier cargo se muestran en el flujo y la tienda aplicable.

Las suscripciones PRO/PRO+ y Boost se adquieren en las aplicaciones a través de Apple App Store o Google Play. La tienda controla la facturación, renovación, cambios de plan, cancelación, reembolsos, impuestos y precio regional, con sujeción a la ley aplicable.

Una primera suscripción elegible en la aplicación puede incluir la prueba estándar de 7 días. Los usuarios elegibles que entren mediante la oferta del Sitio Web pueden recibir en su lugar un código personal para 14 días de PRO. Las pruebas no se acumulan salvo indicación expresa de la tienda.

Boost es una compra digital opcional que puede aumentar temporalmente la visibilidad durante 1, 7 o 14 días en 1 a 3 categorías. Puede activarse dentro del período mostrado en la aplicación, actualmente hasta 90 días después de la compra, y solo puede haber un Boost activo a la vez. Boost no garantiza contactos, reservas, ingresos, una posición fija ni resultados.

Eliminar una cuenta Stadami no cancela automáticamente una suscripción de la tienda; la cancelación también debe realizarse en App Store o Google Play.

No puedes infringir la ley ni derechos de terceros; crear una identidad o perfil falso; publicar contenido engañoso, discriminatorio, de explotación sexual, violento, amenazante, acosador, invasivo de la privacidad o infractor; anunciar un servicio ilegal; manipular reseñas, clasificación, estadísticas, pruebas, ofertas o promociones; difundir malware; eludir controles de seguridad, límites, edad o consentimiento; acceder a otra cuenta; usar bots, scraping, recopilación automatizada o ingeniería inversa sin permiso; copiar la base de datos; ni interferir con el Sitio Web.

Podemos aplicar límites técnicos, bloquear tráfico, conservar evidencia necesaria e informar conductas a las autoridades cuando exista una base legal. Las medidas deben ser proporcionales y respetar los derechos obligatorios y los procesos de impugnación aplicables.

La marca Stadami, el logotipo, las ilustraciones oficiales, el diseño, los textos propios, el software, las capturas de pantalla y otros materiales de la plataforma pertenecen a LOSI o a sus licenciantes. Estos Términos conceden una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio Web conforme a su finalidad.

No recibes derecho a usar la marca, eliminar avisos, reproducir, distribuir, vender, adaptar o explotar materiales fuera del uso normal del Sitio Web sin autorización escrita o una excepción legal.

El contenido del usuario sigue siendo propiedad de su titular. Al aceptar los términos aplicables en el Sitio Web o en la aplicación y enviar contenido, el autor concede a LOSI una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, sublicenciable a proveedores necesarios y transferible con una operación societaria, para alojar, almacenar, reproducir, formatear, redimensionar, adaptar técnicamente, traducir, moderar, indexar, analizar, mostrar, distribuir y promocionar el contenido público y el perfil profesional relacionado, en la medida necesaria para operar, proteger, mejorar y promocionar Stadami.

Quien envía contenido declara disponer de todos los derechos y permisos necesarios, incluidos los consentimientos de personas identificables y los derechos relativos a imagen, voz, marcas, música, fotografías, vídeos, certificados y otros materiales. La aceptación de los Términos no sustituye los consentimientos de terceros que el autor deba obtener.

Los mensajes privados no se publican ni utilizan en publicidad sin consentimiento expreso separado. Si consideras que un contenido infringe derechos, escribe a support@stadami.com con identificación y fundamento suficientes.

El Sitio Web puede enlazar con tiendas de aplicaciones, AppsFlyer OneLink, WhatsApp, redes sociales y otros sitios o servicios. Los terceros operan según sus propios términos y políticas.

Los enlaces de instalación pueden incluir parámetros de campaña que identifican la posición del botón o la campaña. La acción de enviar un enlace por WhatsApp abre ese servicio con un mensaje precompletado en la conversación del propio visitante; Stadami no envía el mensaje en su nombre.

No controlamos la disponibilidad ni el contenido de terceros, pero seguimos siendo responsables de nuestras propias decisiones, integraciones y declaraciones según la ley.

Tratamos los datos conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web. Las tecnologías no esenciales de análisis y marketing, incluidas Google Analytics y Meta Pixel, solo deben cargarse después del consentimiento. El rechazo no impide el acceso al contenido básico y la elección puede modificarse en /cookies.

El Sitio Web no recopila datos de pago ni coordenadas GPS. El registro real transmite las credenciales al backend de Stadami. Consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies para conocer las categorías de datos, finalidades, bases legales, destinatarios, transferencias, conservación y derechos.

El contacto para asuntos de privacidad y para el Delegado de Protección de Datos/Encarregado es support@stadami.com.

Podemos corregir, actualizar, suspender o dejar de ofrecer partes del Sitio Web por seguridad, ley, mantenimiento, rendimiento, dependencias de terceros o desarrollo del producto. No prometemos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores ni la disponibilidad de un Profesional.

Un cambio material que afecte derechos contractuales se comunicará de forma clara y anticipada cuando sea obligatorio. Las funciones de pago siguen sujetas a las normas y remedios obligatorios aplicables en las aplicaciones y tiendas.

Podemos limitar o finalizar el acceso por incumplimiento material o reiterado, fraude, riesgo de seguridad, orden legal o abuso. Salvo urgencia o prohibición legal, proporcionaremos aviso, motivos y una oportunidad proporcional de revisión cuando corresponda.

Puedes dejar de usar el Sitio Web en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de la cuenta, usa Ajustes en la aplicación o escribe a support@stadami.com. La identidad puede verificarse proporcionalmente; los comentarios son opcionales. La eliminación o anonimización operativa normalmente se completa en un plazo de 10 días, con sujeción a la conservación legal, seguridad, prevención del fraude, disputas, copias de seguridad y preservación de evidencia descritas en la Política de Privacidad.

Cerrar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción de la tienda.

LOSI sigue siendo responsable de sus propios actos y omisiones cuando lo exija la ley. Nada excluye responsabilidad irrenunciable, derechos del consumidor, protección de datos, fraude, conducta dolosa, negligencia grave, muerte o lesiones personales cuando sea legalmente aplicable.

En la medida permitida y sin reducir derechos obligatorios, LOSI no responde por pérdidas indirectas o imprevisibles causadas exclusivamente por un acuerdo independiente entre Cliente y Profesional, un tercero fuera de su control razonable o un uso contrario a estos Términos. Ninguna limitación convierte a Stadami en proveedor del servicio real del Profesional ni transfiere al usuario obligaciones propias de LOSI.

Envía las reclamaciones sobre el Sitio Web a support@stadami.com, indicando el correo de la cuenta cuando corresponda, una descripción, evidencia y la solución solicitada. No envíes contraseñas ni datos sensibles innecesarios. Confirmaremos la recepción y responderemos dentro de los plazos obligatorios aplicables.

Estos Términos se rigen contractualmente por la ley polaca, sin privar a los consumidores brasileños de la protección inderogable que se aplicaría sin esa elección, incluidas las normas brasileñas de consumo, internet y protección de datos.

Un consumidor brasileño puede acudir a los tribunales de su domicilio y a cualquier mecanismo disponible conforme a la ley obligatoria. No existe arbitraje obligatorio ni foro exclusivo de Varsovia para consumidores. Las disputas no relacionadas con consumidores pueden someterse al tribunal polaco competente, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.

La versión en portugués de Brasil es la versión contractual principal. Las versiones en inglés y español son traducciones de cortesía. Si existen diferencias, prevalece la versión en portugués de Brasil, preservando siempre los derechos obligatorios del usuario.

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, de seguridad, de funciones o de estructura empresarial. Mostraremos la nueva versión y fecha y obtendremos una nueva aceptación cuando sea obligatorio. Los cambios no eliminan derechos adquiridos.

La versión 1.1 incluye el registro y el inicio de sesión de Clientes en el Sitio Web y la visualización, para Clientes con sesión iniciada, de los canales de contacto publicados por los Profesionales. La versión 1.2 incluye el inicio de sesión y el registro de Clientes con la cuenta Google. Versión 1.2. Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026. Contacto: support@stadami.com. Dirección del responsable: LOSI Sp. z o.o., ul. Korytnicka 46/52, 04-109 Varsovia, Polonia.