Crea una cuenta, selecciona la opción de perfil profesional y completa tu perfil con tus servicios, fotos, descripción, ubicación, precios y datos de contacto.
Cuanto más completo esté tu perfil, más fácil será para los clientes entender lo que ofreces y ponerse en contacto contigo.

Te recomendamos incluir:

– una foto de perfil clara o imagen de marca

– una breve descripción sobre tu experiencia

– tus servicios y precios

– tu ciudad y zonas donde trabajas

– disponibilidad online o presencial

– fotos de tu trabajo

– redes sociales o métodos de contacto

– certificados o diplomas, si aplica

Un perfil completo suele generar más confianza entre los clientes.

Sí. Puedes actualizar tus servicios, precios, fotos, datos de contacto e información del perfil cuando quieras desde la configuración de tu cuenta.

Mantener tu perfil actualizado ayuda a que los clientes entiendan mejor tus servicios-

Sí. Puedes añadir métodos de contacto como:

– WhatsApp

– Instagram

– Telegram

– TikTok

– Facebook

– sitio web

– teléfono

Cada profesional decide qué métodos de contacto quiere mostrar en su perfil.

¡Sí! Dependiendo de los métodos de contacto que decidas mostrar, los clientes podrán contactarte a través de WhatsApp, Instagram, teléfono u otros enlaces externos.

Tú decides qué métodos de contacto son visibles en tu perfil.

¡Sí! Puedes subir certificados, diplomas y otras credenciales profesionales a tu perfil.

Esto puede ayudar a que los clientes conozcan mejor tu experiencia. Sin embargo, Stadami no verifica de forma independiente la validez legal, autenticidad o licencias de los documentos subidos.

Sí. Puedes añadir varias ubicaciones si ofreces servicios en diferentes lugares, por ejemplo:

– tu estudio

– un gimnasio o espacio de trabajo

– el domicilio del cliente

– otra ubicación acordada

Los detalles del servicio se acuerdan directamente entre tú y el cliente.

¡Sí! Puedes indicar en tu perfil que ofreces servicios online.

Para los servicios online, eres responsable de compartir directamente con el cliente el enlace o los detalles de la sesión. Stadami no organiza ni gestiona sesiones virtuales.

No. Tanto los perfiles Free como los perfiles Pro pueden aparecer en Stadami y recibir mensajes o solicitudes de clientes.

La suscripción Pro es opcional y está pensada para profesionales que buscan mayor visibilidad y más funciones para su perfil.

¡Sí! La suscripción Pro es completamente opcional.

Los profesionales con el plan Free también pueden aparecer en la plataforma, recibir mensajes y conectar con clientes. El plan Pro está pensado para quienes quieren más visibilidad y opciones avanzadas para su perfil.

El plan Free permite crear un perfil profesional y empezar a conectar con clientes sin pagar una suscripción:

– visibility on the platform

– un perfil profesional básico

– personalización limitada del perfil

– fotos limitadas

– una especialización

– visibilidad estándar en los resultados de búsqueda

– acceso a opciones de contacto con clientes

Es una buena opción para profesionales que quieren probar la plataforma y empezar a construir su presencia online.

El plan Pro está pensado para profesionales que quieren un perfil más completo y mayor visibilidad dentro de la plataforma.

El plan Pro puede incluir funciones como:

– mayor visibilidad en los resultados de búsqueda

– insignia Pro visible para clientes

– varias especializaciones

– más fotos

– vídeos en el perfil

– información más detallada sobre servicios

– analíticas y estadísticas del perfil

– más opciones de personalización

El objetivo del plan Pro es ayudarte a mostrar tus servicios de una forma más completa y visible.

No. El plan Pro aumenta la visibilidad del perfil y desbloquea funciones adicionales, pero no garantiza clientes, reservas ni ingresos.

El interés de los clientes depende de muchos factores, como:

– calidad del perfil

– fotos y contenido

– reseñas y valoraciones

– precios

– ubicación

– servicios ofrecidos

– comunicación con clientes

Recomendamos mantener tu perfil completo, actualizado y profesional.

La suscripción Pro tiene un precio base desde 9,99 EUR al mes.

Sin embargo, el precio final puede variar según:

– el país

– la moneda local

– las políticas de precios de App Store o Google Play

– impuestos y conversión de moneda

El precio exacto siempre aparece antes de confirmar la compra en App Store o Google Play.

No. Stadami no cobra comisión por los servicios realizados.

Los clientes pagan directamente al profesional fuera de la plataforma. El modelo de Stadami se basa en suscripciones profesionales y no en comisiones por pagos entre clientes y profesionales.

Puedes suscribirte a través de:

– App Store en iOS
– Google Play en Android
Las suscripciones son gestionadas directamente por Apple o Google según sus propias reglas de pago y renovación.

Puedes cancelar tu suscripción desde la configuración de tu cuenta en App Store o Google Play.

El equipo de soporte de Stadami no puede cancelar suscripciones en nombre del usuario, ya que los pagos son gestionados directamente por Apple o Google.

Tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual.
Después, tu perfil volverá automáticamente al plan Free y podrías perder ventajas como mayor visibilidad, insignia Pro, opciones extra de contenido, vídeos, analíticas avanzadas.

Los reembolsos son gestionados por Apple o Google, dependiendo de dónde se haya realizado la compra.

Stadami no procesa reembolsos directamente. Para solicitar uno, debes seguir el proceso de App Store o Google Play.

La visibilidad puede depender de varios factores, incluyendo qué tan completo está el perfil, tipo de suscripción
ubicación, categoría, actividad dentro de la plataforma.
Los perfiles Pro pueden recibir mayor visibilidad en comparación con los perfiles Free.

La posición de tu perfil puede depender de tu plan, nivel de completitud del perfil, categoría, ciudad y competencia dentro de tu zona.

Para mejorar tu perfil, recomendamos añadir buenas fotos, descripciones claras, información de contacto actualizada y mantener el perfil activo.

Los clientes suelen contactar más con perfiles completos y activos.

Te recomendamos:

– añadir fotos claras y profesionales

– escribir una descripción breve pero detallada

– indicar claramente servicios y precios

– añadir redes sociales o métodos de contacto

– mantener el perfil actualizado

– responder mensajes de forma profesional

Los perfiles más completos suelen generar más confianza y atraer más atención.

Tu perfil suele ser la primera impresión que los clientes tienen antes de contactarte.

Un perfil completo, con información clara, fotos, reseñas y métodos de contacto, ayuda a que los clientes entiendan mejor tus servicios y se sientan más cómodos escribiéndote.

Puede haber varias razones:

– el perfil está incompleto

– hay mucha competencia en tu categoría

– los precios o servicios no están claros

– tienes pocas fotos o reseñas

– algunos clientes aún están explorando opciones antes de contactar

Te recomendamos seguir mejorando tu perfil y facilitar que los clientes entiendan lo que ofreces.

Los clientes pueden contactarte a través de los métodos que decidas mostrar en tu perfil, como:

– chat dentro de la app

– WhatsApp

– Instagram

– teléfono

– página web o redes sociales

Tú decides qué opciones de contacto mostrar.

No. Stadami no gestiona reservas, agendas, cancelaciones ni citas.

Tú y el cliente acordáis directamente todos los detalles del servicio, incluyendo fecha, horario, ubicación, precio, método de pago y condiciones de cancelación.

Los pagos se acuerdan directamente entre el cliente y el profesional. Stadami no procesa pagos, no retiene dinero y no cobra comisiones por tus servicios.

¡Sí! Tú decides tus precios, servicios, disponibilidad y condiciones de trabajo.

También eres responsable de comunicar claramente tus condiciones y precios antes de prestar un servicio.

Cada profesional gestiona de forma independiente:

– sus servicios

– precios

– horarios

– métodos de pago

– políticas de cancelación

– comunicación con clientes

Stadami no gestiona acuerdos ni pagos entre clientes y profesionales.

Las ausencias o cancelaciones se gestionan directamente entre el profesional y el cliente. Recomendamos comunicar claramente tus políticas de cancelación antes de confirmar un servicio.

¡Sí! Puedes ofrecer tanto servicios online como presenciales si encajan con tu actividad.

En servicios online, tú gestionas directamente con el cliente la videollamada, el enlace y la prestación del servicio.

Los clientes pueden dejar una valoración y una reseña escrita en tu perfil. Las reseñas ayudan a otros usuarios a conocer mejor tus servicios y pueden aumentar la confianza en tu perfil.

Las reseñas ayudan a que los clientes entiendan mejor tu experiencia y la calidad de tus servicios.
Los perfiles con buenas reseñas, información clara y perfiles completos suelen generar más confianza.

No. Las reseñas normalmente no pueden editarse ni eliminarse después de publicarse. Esto ayuda a mantener la transparencia y autenticidad de las opiniones.

Sí. Puedes reportar una reseña si consideras que infringe las normas de la plataforma o incluye contenido ofensivo, falso, abusivo o inapropiado. El equipo de Stadami revisa cada caso individualmente.

Una reseña no se elimina solo por ser negativa. Las reseñas solo pueden eliminarse si infringen las normas o contienen contenido prohibido.

Recomendamos comunicar claramente las condiciones del servicio antes de confirmarlo y revisar con cuidado cualquier solicitud o situación poco habitual.

Para mayor seguridad:

– evita compartir información bancaria o personal innecesaria

– desconfía de pagos sospechosos o comprobantes falsos

– rreporta comportamientos abusivos, fraudulentos o sospechosos

– intenta mantener conversaciones importantes dentro de la plataforma siempre que sea posible

Stadami puede revisar actividad sospechosa y tomar medidas sobre cuentas que infrinjan las normas.

Sí. Stadami puede restringir, suspender o eliminar cuentas relacionadas con:

– fraudes o estafas

– perfiles falsos

– comportamiento abusivo

– spam

– manipulación de reseñas o valoraciones

– incumplimientos repetidos de las normas

Nuestro equipo revisa reportes y actividad sospechosa de forma individual para ayudar a mantener la plataforma más segura para todos.

Cada profesional decide sus propias condiciones de pago y cancelación. Recomendamos actuar con precaución con clientes desconocidos y dejar claras las condiciones antes de confirmar un servicio.

El contenido de tu perfil debe estar relacionado con tu actividad profesional.

Puedes publicar:

– fotos de tu trabajo

– descripciones de servicios

– biografía profesional

– certificados o diplomas

– redes sociales

– datos de contacto

No está permitido publicar:

– contenido sexual o para adultos

– servicios ilegales

– drogas o sustancias psicoactivas

– armas o contenido relacionado con armas

– contenido violento, ofensivo o discriminatorio

– información falsa o engañosa

– contenido que dañe la dignidad de personas o animales

Los perfiles que incumplan estas normas pueden ser restringidos, bloqueados o eliminados de la plataforma.

¡Sí! Stadami puede ocultar, restringir o eliminar perfiles que infrinjan las normas de la plataforma, publiquen contenido prohibido, proporcionen información engañosa o tengan comportamientos inapropiados.

Cada caso puede ser revisado individualmente por el equipo de Stadami.

Si la función de ocultar perfil temporalmente no está disponible en tu versión de la app, tu perfil seguirá visible mientras la cuenta esté activa.

Puedes actualizar tu disponibilidad o información del perfil para indicar que no estás aceptando nuevos clientes.

Si un cliente tiene un comportamiento abusivo, ofensivo o sospechoso, recomendamos:

– dejar de responder
– silenciar la conversación
– reportar el perfil o los mensajes a soporte
El equipo de Stadami puede revisar casos que infrinjan las normas de la plataforma.

Sí. Silenciar una conversación desactiva las notificaciones de ese chat, pero mantiene el historial disponible. Esto puede ser útil si quieres dejar de recibir avisos sin eliminar la conversación.

Prueba lo siguiente:

– comprobar tu conexión a internet

– actualizar la app a la última versión

– revisar el tamaño o formato del archivo

– reiniciar la app o el dispositivo

Si el problema continúa, contacta con soporte.

Te recomendamos:

– comprobar tu conexión a internet
– actualizar la app a la última versión
– reiniciar la app o el dispositivo
Si el problema continúa, puedes contactar con el soporte de Stadami a través del chat en vivo de la app o escribiendo a support@stadami.com.

No. Stadami necesita una conexión activa a internet para funcionar correctamente.

¡Sí! Puedes usar tu cuenta en varios dispositivos simultáneamente.

Puedes contactar con el soporte de Stadami a través de:

– chat dentro de la app
– support@stadami.com

El soporte está disponible en inglés, español y portugués.