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La ubicación y tu talento como entrenador son los ingredientes secretos del éxito.
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Para convertirte en entrenador/a en Stadami, descarga la app desde Google Play o App Store y sigue los pasos de registro. Necesitarás proporcionar información básica, incluidos tus certificados, para comenzar. Una vez registrado/a, podrás configurar tu perfil, añadir tus servicios y empezar a conectar con clientes.
Nos tomamos la calidad muy en serio, por lo que es necesario que subas certificados, diplomas u otros documentos válidos que acrediten tu experiencia profesional. Esto ayuda a garantizar la credibilidad y la confianza dentro de la plataforma.
Claro! Puedes actualizar los detalles de tu perfil en cualquier momento. Solo tienes que ir a “Configuración”, seleccionar “Editar perfil” y hacer los cambios que necesites. ¡No olvides guardarlos!
¡Muy fácil! Para actualizar tu foto o contenido multimedia, vete a “Editar perfil”, haz clic en “Añadir fotos” y sube una imagen o video de alta calidad desde tu dispositivo. Una foto profesional genera más confianza y atrae a más clientes.
Tienes total flexibilidad para establecer tu horario. Elige el tipo de sesiones que ofreces—entrenamientos personales, clases grupales o sesiones online—y confirma los detalles (fecha, hora y lugar) con el cliente a través del chat de la app. Todas las sesiones confirmadas aparecerán en tu calendario de Stadami, y podrás actualizarlas si es necesario.
Si un cliente no cancela dentro del plazo permitido, recibirás el pago según nuestra política de cancelación. Te recomendamos comunicar claramente tus políticas para evitar malentendidos.
Habla con tu cliente mediante el chat de la app para acordar la cancelación o el cambio. Una vez acordado, actualiza la sesión en el calendario. Evita compartir datos personales fuera de la plataforma, ya que Stadami no puede brindar soporte en acuerdos externos.
Si el cliente cancela dentro del período permitido, podrá recibir un reembolso o reprogramar la sesión. Si cancela fuera del plazo (última hora), podrá cobrarse el importe total. Puedes gestionar estas condiciones desde tu panel de entrenador.
Si cancelas una sesión, el cliente recibirá un reembolso completo. Cancelaciones frecuentes pueden afectar tu reputación en la plataforma. Te sugerimos cancelar solo en casos de emergencia y avisar al cliente lo antes posible para mantener una buena relación.
Después de que la sesión sea acordada, tienes 3 horas para confirmar la reserva. Si no la confirmas en ese tiempo, la solicitud caducará. Recibirás una notificación cuando la reserva esté confirmada y aparecerá en tu calendario de Stadami.
Tienes total libertad para establecer el precio de tus entrenamientos personales, grupales y online. Stadami aplica una comisión transparente del 20 % por cada sesión completada, que cubre el funcionamiento de la plataforma, pagos seguros y soporte. No hay tarifas ocultas y el resto se transfiere automáticamente a tu cuenta de Stripe vinculada.
Stadami cobra un 20 % de comisión por cada sesión completada. Esta tarifa cubre el procesamiento de pagos, el mantenimiento de la plataforma y la atención al cliente. El 80 % restante es tuyo y eres responsable de gestionar tus impuestos y obligaciones fiscales.
Los pagos se gestionan de manera segura a través de Stripe. Para recibirlos, primero debes conectar tu cuenta de Stripe desde la sección “Configuración de Pagos” de tu perfil Stadami. Stripe te pedirá verificar tu identidad con un documento oficial, una selfie y tu IBAN o método de pago preferido. Una vez verificado, recibirás tus pagos automáticamente tras cada sesión completada. Puedes elegir la frecuencia de pago desde el panel de Stripe.
Tus ganancias se transfieren automáticamente a tu cuenta de Stripe al finalizar la sesión. Desde ahí, puedes retirarlas según la frecuencia que hayas configurado en Stripe. Puedes ver los detalles de cada pago y el estado de las transferencias en tu panel de Stripe.
¡Sí! Puedes establecer libremente los precios de tus sesiones individuales, grupales y online. Puedes ajustarlos en cualquier momento según tu experiencia, demanda o estrategia.
Primero revisa que tu cuenta de Stripe esté verificada y que tus datos bancarios estén correctamente añadidos. Luego, verifica tu historial de transacciones en Stripe. Si todo parece correcto pero el pago no llega, contacta con el soporte de Stadami para que te ayudemos.
Debes asegurarte de que tu situación fiscal cumpla con la normativa de tu país. Stadami no verifica tu estatus fiscal, pero es posible que las autoridades fiscales lo requieran.
No cumplir con la normativa fiscal puede conllevar multas o acciones legales por parte de las autoridades. Te recomendamos revisar regularmente tus obligaciones y consultar con un profesional si es necesario.
Stadami no exige que te des de alta como autónomo, pero tú eres responsable de cumplir con la legislación fiscal local. Si tienes dudas, busca asesoramiento especializado.
Si trabajas como autónomo/a en España, tendrás que hacer frente a tus obligaciones con la Seguridad Social, declarar tus ingresos a Hacienda y aplicar el IVA si corresponde.
Ganas puntos al reservar sesiones de forma constante, recibir buenas valoraciones de los clientes y mantenerte activo/a en la plataforma. La fiabilidad y las opiniones positivas te ayudarán a subir de nivel.
Un nivel alto de puntos mejora tu visibilidad dentro de la app, atrayendo a más clientes y aumentando tus ingresos potenciales. También podrías beneficiarte de promociones exclusivas.
Sí. Una valoración baja de manera constante puede reducir tu visibilidad en la app. Te recomendamos enfocarte en la satisfacción del cliente para mantener una buena reputación.
Stadami implementará un sistema de recompensas basado en puntos según tu rendimiento y compromiso. Los detalles estarán disponibles próximamente.
Mayor visibilidad en la plataforma, más interacción con clientes y acceso a campañas promocionales. Mantén tu perfil actualizado con certificados, logros y videos de tu trabajo para mejorar tu ranking.
Por el momento, no es posible eliminar chats para mantener un historial de comunicaciones. Si experimentas un comportamiento inapropiado, puedes reportar al cliente a través del soporte.
Responde de manera profesional e intenta resolver el problema directamente con el cliente. Si la reseña es injusta, contacta con el soporte de Stadami para que la revisemos.
Toda la comunicación debe realizarse a través del chat interno de Stadami para garantizar la seguridad y poder brindarte asistencia si es necesario. Evita compartir datos personales fuera de la plataforma.
Mantén siempre la profesionalidad. Intenta solucionar el problema directamente y, si necesitas ayuda, proporciona al soporte de Stadami los registros de chat o cualquier documento relevante.
Sí, puedes ofrecer tu espacio de entrenamiento privado con un coste adicional, siempre que el cliente esté de acuerdo.
Stadami cuenta con una función de videollamada integrada para realizar sesiones online directamente en la app. Puedes programar, iniciar y gestionar tus sesiones virtuales de forma sencilla y profesional.
Asegúrate siempre de documentar la comunicación dentro de la app. Si un cliente afirma que no asististe, el equipo de soporte revisará los registros del chat y del sistema para verificarlo.
Si el cliente no se presenta y no avisa con antelación, recibirás el pago completo. Para reportarlo, accede a [insertar aquí enlace/botón] y Stadami gestionará la incidencia.
Usamos protocolos de cifrado avanzados y políticas de privacidad estrictas para proteger tus datos personales y financieros. Todas las transacciones, mensajes y videollamadas dentro de la app están seguras.
Activa la autenticación en dos pasos (2FA) y usa una contraseña segura y única. No compartas tus credenciales y, si detectas actividad sospechosa, cambia la contraseña y avisa al equipo de soporte.
No compartas datos personales ni aceptes pagos fuera de la app. Si detectas algo sospechoso, repórtalo desde el chat de Stadami y evita seguir la conversación.
Informa inmediatamente desde la opción “Reportar un problema” en tu cuenta. El equipo de soporte investigará y tomará las medidas necesarias, como la suspensión de cuentas sospechosas.
¡Sí! Puedes ofrecer entrenamientos grupales y permitir que varios clientes reserven la misma sesión. Configura esta opción desde tu perfil.
Primero, comprueba tu conexión a internet y asegúrate de tener la app actualizada. Si el problema continúa, contacta con nuestro soporte.
Puedes escribirnos por email o enviar una solicitud desde la sección de soporte dentro de la app. Te responderemos lo antes posible.
¡Stadami Points llegará pronto! Recibirás una notificación cuando esté disponible, con todos los detalles para unirte y ganar recompensas.
Stadami puede mediar revisando los registros de chat y el historial de la sesión. Mantén toda la comunicación dentro de la app para facilitar la resolución.
Si deseas eliminar tu cuenta, contacta con el soporte de Stadami y tramitaremos tu solicitud según nuestra política de privacidad.
