Términos y Condiciones de Stadami

Fecha de entrada en vigor: 09 de julio de 2025

Última actualización: 09 de julio de 2025

V.1.0.0.

¡Bienvenido a stadami!

Estamos encantados de que te unas a nuestra vibrante y creciente comunidad de clientes, entrenadores y profesionales del bienestar comprometidos con el fomento de un entorno de fitness positivo, impactante y orientado a los resultados. Nuestro objetivo es ayudar a empoderar a las personas en sus viajes de salud personal, proporcionando un ecosistema digital donde los entrenadores profesionales pueden compartir sus servicios y los clientes pueden descubrir y beneficiarse de sesiones de entrenamiento a medida, bajo demanda o programadas.

Los presentes Términos y Condiciones («Términos») describen el marco jurídico y las normas detalladas que rigen su interacción con la Plataforma Stadami. Garantizan la transparencia, el entendimiento mutuo y la seguridad para todos los usuarios, tanto si eres un formador que ofrece servicios como si eres un cliente que los contrata. Al leer y aceptar estos Términos, usted nos ayuda a mantener un mercado digital de formación profesional y responsable que apoya la confianza y la equidad.

Estos Términos se aplican plenamente a su uso y acceso al sitio web de Stadami , nuestras aplicaciones móviles iOS y Android para Clientes y nuestras aplicaciones móviles iOS y Android para Entrenadores, cualquier API futura, interfaces de software, comunicaciones por correo electrónico, integraciones de terceros y todo el contenido, herramientas y características puestas a disposición por Stadami a través de stadami.com o a través de cualquiera de nuestras plataformas móviles oficiales (denominadas colectivamente la «Plataforma» o «Stadami»).

Stadami es operado y mantenido por LOSI Sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada legalmente registrada y constituida en Polonia, con sede principal en la calle Korytnicka 46/52, Varsovia, 04-109, Polonia. En este documento, términos como «Stadami», «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a LOSI Sp. z o.o.

Al acceder, registrarse, navegar o utilizar cualquier parte de la Plataforma en cualquier capacidad, ya sea como Entrenador, Cliente u observador de terceros, usted confirma que acepta y consiente en quedar vinculado por estos Términos en su totalidad, junto con los documentos adicionales a los que se hace referencia en este documento: nuestra Política de Cookies de Stadami, nuestra Política de Privacidad de Stadami, nuestro programa promocional motivacional de Stadami y cualquier otra norma o directriz complementaria que esté disponible en la Plataforma o que se le comunique electrónicamente.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones o decide no estar legalmente obligado por ellas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma y debe poner fin a su uso inmediatamente. El acceso continuado a la Plataforma constituye su aceptación permanente.

1. ADMISIBILIDAD Y POLÍTICA DE INFANCIA

1.1 Elegibilidad para el uso de la Plataforma: Stadami está diseñada y mantenida para ser utilizada por personas con capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes. Usted debe tener al menos 18 años de edad para registrarse y crear una cuenta en la Plataforma. Las personas menores de 18 años, pero que tengan al menos 13 años, sólo podrán acceder a la Plataforma a través de una cuenta creada y gestionada activamente por un padre o tutor legal que se comprometa a asumir la plena responsabilidad legal por el uso de la Plataforma por parte del menor.

1.2 Restricciones de la cuenta para menores: La cuenta utilizada por un menor debe estar claramente identificada como cuenta gestionada por un tutor. Todas las compras, reservas e interacciones deben ser supervisadas por el adulto responsable. El Formador no es responsable de verificar la edad del Cliente, pero Stadami puede utilizar herramientas de verificación (como el escaneo de documentos o la confirmación biométrica) para garantizar el cumplimiento de las restricciones de edad.

1.3 Futuros servicios para jóvenes: Stadami comprende el creciente interés por el fitness juvenil y el entrenamiento de adolescentes. Aunque actualmente están prohibidas las cuentas directas para menores, la Plataforma podrá desarrollar en el futuro soluciones estructuradas (por ejemplo, programas para jóvenes, planes de grupos escolares) que cumplan los requisitos legales e incorporen controles parentales adicionales.

1.4 Medidas de verificación de la edad: Stadami se reserva el derecho de implementar herramientas automatizadas y manuales de verificación de identidad y edad en cualquier momento. Cualquier usuario que falsifique su edad o identidad durante el registro o el uso de la Plataforma podrá ser objeto de suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin previo aviso.

2. DEFINICIONES

Para mayor claridad y coherencia en este documento, los siguientes términos se utilizan en todas las Condiciones y tendrán el significado que se les asigna a continuación:

2.1 «Entrenador«: Un usuario registrado que crea, promueve y proporciona servicios de fitness, deporte, bienestar o servicios de coaching similares a Clientes a través de la Plataforma Stadami. Los Entrenadores actúan como profesionales independientes y no son empleados ni agentes de Stadami.

2.2 «Cliente«: Usuario registrado que reserva, compra o participa de otro modo en Formaciones ofrecidas por Formadores a través de la Plataforma Stadami.

2.3 «Entrenamiento«: Una sesión de servicio estructurada o flexible creada e impartida por un Entrenador, que incluye, entre otros, entrenamiento personal, entrenamiento en grupo, un entrenamiento del Paquete de Entrenamiento, rehabilitación física, coaching de bienestar, yoga, entrenamiento específico para deportes u otros servicios relacionados con la salud prestados en persona (offline) o a distancia (online).

2.4 «Pedido«: Transacción que se forma cuando un Cliente paga por un Entrenamiento o Paquete de Entrenamiento específico o por el acceso al Entrenamiento en Grupo. Constituye un acuerdo vinculante entre el Cliente y el Entrenador, sujeto a estos Términos.

2.5 «Paquete de formación»: Un «Paquete de Formación» se refiere a un conjunto agrupado de múltiples sesiones de Formación vendidas juntas a un precio definido, a menudo ofrecidas con un descuento en comparación con las reservas individuales. Los Paquetes de Formación son válidos durante 90 días a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido este periodo de validez, las sesiones no utilizadas se considerarán perdidas y el paquete se considerará completado con éxito; no será posible realizar reembolsos, reprogramaciones ni ampliaciones. El precio de cada paquete lo fija el formador, lo que le da flexibilidad para adaptar las ofertas a su experiencia y a sus necesidades. El pago del paquete de formación se procesa en el momento de la compra. Los formadores reciben los fondos proporcionalmente a medida que se completa cada sesión del paquete.

2.6 «Oferta personalizada«: Propuesta a medida preparada por un Formador para satisfacer los objetivos o preferencias específicas de un Cliente, que incorpora servicios exclusivos, opciones de programación o acuerdos de precios que no están disponibles de otro modo a través de los listados estándar.

2.7 «Stripe«: El proveedor de pagos de terceros utilizado por Stadami para procesar todas las transacciones, facilitar la verificación KYC/AML y garantizar el cumplimiento normativo de las normas financieras internacionales y de la UE. Los usuarios deben aceptar las condiciones de Stripe para utilizar las funciones financieras de Stadami.

2.8 «Comisión de servicio«: La comisión de servicio del 20% (incluido el IVA aplicable, si procede) que Stadami retiene del Formador por cada transacción, tal y como se describe en el apartado 4.6 de las presentes Condiciones. Esta tasa es una tasa estándar y cubre los servicios digitales proporcionados por la Plataforma, que también incluye el desarrollo, soporte, moderación, marketing e infraestructura de cumplimiento. La tarifa podrá ser modificada por la Plataforma en función del programa promocional motivador de Stadami u otras promociones aplicables iniciadas unilateralmente por la Plataforma a su entera discreción.

2.9 «Sistema de Ventanilla Única del IVA«: Mecanismo de Ventanilla Única (VU) de la UE a través del cual Stadami recauda, declara y remite el impuesto sobre el valor añadido (IVA) de los servicios digitales transfronterizos en función de la residencia fiscal del Formador.

2.10 «Periodo de reclamación«: periodo de 24 horas tras la finalización programada de un Entrenamiento.

2.11. «Usuario(s)«: se refiere a cualquier persona que utilice la Plataforma, incluidos tanto los Formadores como los Clientes. A menos que una disposición específica indique claramente que se aplica exclusivamente a los Formadores o a los Clientes, se considerará que todos los términos y condiciones aquí contenidos se aplican a cualquier Usuario.

3. VISIÓN GENERAL DE LA PLATAFORMA

3.1 Stadami opera como un mercado digital y una plataforma tecnológica que conecta a Entrenadores independientes con Clientes que buscan un buen estado físico, entrenamiento específico para un deporte, coaching de bienestar u otros servicios relacionados. La Plataforma permite a los Entrenadores publicar sus ofertas, gestionar reservas y recibir pagos, al tiempo que permite a los Clientes descubrir, revisar y reservar Entrenadores de acuerdo con sus objetivos individuales, ubicaciones y preferencias.

3.2 Stadami no imparte cursos de formación y no es parte en la relación contractual entre formadores y clientes, salvo en su papel de facilitador e intermediario. Los formadores actúan de forma independiente y no son empleados, agentes o representantes de Stadami. Los Clientes reconocen que todos los servicios adquiridos son prestados exclusivamente por el Formador seleccionado y que el papel de Stadami se limita a apoyar la infraestructura de la transacción.

3.3 El uso de la Plataforma requiere la creación de una cuenta. Los usuarios son responsables de garantizar la exactitud e integridad de la información proporcionada al registrarse y deben mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión. El usuario no puede hacerse pasar por otra persona ni permitir que terceros no autorizados accedan a su cuenta. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la restricción o cancelación de la cuenta.

3.4 Stadami proporciona herramientas tecnológicas para que los Formadores gestionen sus perfiles públicos, programen su disponibilidad, respondan a las consultas de los Clientes e impartan Formaciones virtuales o presenciales. Stadami no controla ni verifica previamente todas las formaciones publicadas, aunque puede intervenir en caso de sospecha de fraude, comportamiento abusivo o violación de la comunidad.

3.5 Stadami se reserva el derecho de supervisar el uso de la Plataforma para garantizar la calidad, el cumplimiento legal y la optimización del sistema. Al utilizar la Plataforma, usted otorga a Stadami permiso para recopilar datos de rendimiento, métricas de compromiso e información sobre transacciones con fines estadísticos, operativos y de mejora.

3.6. La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Stadami no es responsable del contenido, las políticas o el funcionamiento de estos servicios. Su uso de los mismos se rige por sus propios términos.

3.7. Uso a través de App Stores (Apple App Store y Google Play):
Cuando acceda o utilice la Plataforma Stadami a través de sus aplicaciones móviles oficiales disponibles en Apple App Store o Google Play Store, su uso puede estar regido adicionalmente por los términos de servicio de la tienda de aplicaciones respectiva, los acuerdos de licencia de usuario final (EULA) y otras políticas aplicables. Estas condiciones de terceros son vinculantes y pueden imponer limitaciones, responsabilidades u obligaciones distintas de las descritas en estas Condiciones.

En caso de conflicto directo entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones aplicables de Apple App Store o Google Play, prevalecerán las condiciones de la tienda de aplicaciones respectiva, pero solo en la medida en que el uso de Stadami por su parte se realice a través del canal de la tienda de aplicaciones afectado y solo en la medida exigida por dichas condiciones. Todas las demás disposiciones de las presentes Condiciones seguirán siendo plenamente aplicables.

Condiciones de servicio de Apple App Store:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html
Google Play Terms of Service:
https://play.google.com/about/play-terms/

3.8. Uso de las API de Google Maps Platform
La Plataforma Stadami utiliza servicios proporcionados por las API de Google Maps Platform. De conformidad con las Condiciones de Servicio de Google Maps Platform API, se informa a los usuarios de que:

Al utilizar la Plataforma Stadami y cualquier característica que incorpore funcionalidades de mapeo, localización o enrutamiento, usted también acepta estar sujeto a las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth y a la Política de Privacidad de Google.
Este aviso constituye una incorporación explícita de las Condiciones de Google a las Condiciones de Uso de Stadami.
Estas Condiciones de uso están a disposición del público y se aplican a todos los usuarios que accedan a cualquier parte de la Plataforma que utilice los servicios de Google Maps.

Si no acepta las Condiciones de Google, deberá abstenerse de utilizar las funciones de Stadami que dependen de las API de Google Maps.

4. FORMADORES

4.1 Registro y Elegibilidad: Cualquier usuario que desee ofrecer servicios como Formador en la Plataforma Stadami deberá someterse a un proceso de registro y verificación. Este proceso incluye, pero no se limita a, cargar una prueba de identidad (por ejemplo, un documento de identidad emitido por el gobierno), completar un formulario de incorporación y aceptar declaraciones legales adicionales de conducta profesional y obligaciones de protección de datos. Stadami se reserva el derecho a denegar o revocar la condición de Formador a su discreción, incluso en los casos en que surjan problemas legales o éticos.

Los formadores son contratistas independientes y no son empleados, agentes o representantes de Stadami. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como la creación de una relación empleador-empleado.

4.2 Normas profesionales: Se espera que los Formadores se comporten de manera profesional, ética y respetuosa en todo momento cuando utilicen la Plataforma Stadami o interactúen con los Clientes y de acuerdo con las leyes locales y las Condiciones de Stadami. Esto incluye:

mantener un perfil público exacto, veraz y actualizado periódicamente, que incluya cualificaciones, experiencia y oferta de servicios;
Comunicar claramente la estructura, duración y naturaleza de cada Formación, describiendo claramente los servicios que ofrecen;
respetar las franjas horarias programadas y presentarse puntualmente a todas las formaciones confirmadas;
proporcionar formación con el cuidado, la atención y la diligencia adecuados;
evitar cualquier comportamiento que pueda considerarse engañoso, inapropiado, discriminatorio u ofensivo;
Garantizar que toda la comunicación con los Clientes sea cortés, relevante para los servicios prestados y libre de acoso o solicitud de interacción fuera de la plataforma.

Los formadores también deben cumplir todas las leyes locales aplicables, las normas de autorización profesional (si las hubiera) y los principios generales de buena conducta, incluido el respeto a la dignidad y la autonomía de los Clientes.

Stadami prohíbe el uso de identidades falsas o cuentas nominales para recibir ganancias. Los entrenadores deben ser los beneficiarios reales de sus pagos. El comportamiento fraudulento puede dar lugar a la suspensión de la cuenta, la retención de fondos y acciones legales.

Las infracciones de estas normas -incluidas, entre otras, las cancelaciones tardías, el comportamiento poco profesional, las ausencias o la comunicación inadecuada- pueden dar lugar a advertencias, restricciones temporales, visibilidad reducida o eliminación permanente de la Plataforma.

4.3 Cumplimiento legal y fiscal: Los formadores son individual y exclusivamente responsables de obtener todas las licencias, autorizaciones o permisos profesionales necesarios para ofrecer legalmente sus servicios. Stadami no proporciona ni facilita dichas autorizaciones. La Plataforma únicamente permite a los Formadores crear un perfil y publicar Formaciones; no verifica ni proporciona ningún permiso.

4.4 Requisitos de seguro: Si bien se espera que los Formadores mantengan un seguro de responsabilidad civil o comercial adecuado para sus servicios, Stadami no tiene la obligación de verificar la existencia o adecuación de dicha cobertura. Sin embargo, Stadami se reserva el derecho de solicitar pruebas de seguro en cualquier momento. La no presentación de pruebas a petición del interesado podrá dar lugar a limitaciones o suspensiones.

4.5 Contenido y listados: Los Formadores pueden crear listados que muestren sus servicios, precios, experiencia, franjas horarias disponibles y otra información relevante. Los formadores pueden crear formaciones individuales, formaciones en grupo, paquetes de formación u otras categorías de formación disponibles. Todo el contenido debe ser preciso, honesto y cumplir con las normas de publicidad aplicables.

Stadami no prohíbe el uso de herramientas de IA por parte de los Formadores a la hora de crear contenidos; sin embargo, los Formadores son los únicos responsables de garantizar que todos los contenidos generados por IA sean precisos, legales y no engañosos. Stadami se reserva el derecho de revisar y eliminar cualquier contenido generado por IA que se considere engañoso, dañino, infractor o de otro modo incompatible con las normas de la Plataforma.

Stadami se reserva el derecho de evaluar infracciones a su entera discreción y de bloquear o eliminar cualquier listado o cuenta cuando se determine que dicha acción es de buena fe y en el mejor interés de la Plataforma. Stadami se reserva el derecho a revisarla en cualquier momento. El incumplimiento de las normas de publicidad aplicables puede dar lugar a limitaciones o suspensiones.

4.6 Cuota de Servicio e Ingresos de Stadami: Stadami presta servicios digitales de sistema automatizado de gestión de la formación y aplica una tarifa estándar de Comisión de Servicio («Comisión de Servicio por Uso de la Plataforma Digital de Gestión de la Formación») del 20% (incluido el IVA aplicable, en su caso) a los Formadores por cada formación realizada con éxito Entrenamiento reservado y completado. La Tarifa de Servicio Stadami se aplica al Entrenamiento personal, a cada entrenamiento del Paquete de Entrenamiento y al Entrenamiento en grupo u otros Entrenamientos. . Stadami podrá aplicar otra tarifa de Comisión de Servicio en el marco del programa promocional de motivación de Stadami.

Esta tarifa refleja el valor de los servicios digitales prestados por Stadami, que incluyen:

visibilidad y ubicación del perfil del Formador,
apoyo promocional a los cursos de formación,
y facilitación segura de las transacciones entre clientes y formadores.

Los formadores reciben el pago por cada Formación neto de esta Tasa de Servicio. Esta tasa no es una comisión, sino una tarifa fija de servicios por el uso de la Plataforma Stadami y su infraestructura digital.

Los entrenadores pueden consultar las ganancias y los pagos previstos en la sección «Ganancias» de su cuenta en la aplicación Stadami para entrenadores.

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4.7 Comunicación e integridad de la plataforma: Se prohíbe a los Entrenadores mover la comunicación con los Clientes fuera de Stadami. La violación de esta norma puede dar lugar a una advertencia o a la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso. En los casos en los que no se produzcan entrenamientos repetidos con el mismo Cliente en la mayoría de las reservas, Stadami podrá tratar dichos patrones como actividad fraudulenta. En tales casos, la cuenta del Formador podrá ser desactivada permanentemente sin más explicaciones. Esta medida es coherente con la política de integridad de la plataforma de buena fe de Stadami. Una vez desactivada, el Formador tendrá prohibido volver a registrarse en la Plataforma. La decisión de desactivar una cuenta podrá ser recurrida presentando una solicitud por escrito con justificación al equipo de soporte de Stadami.

4.8 Uso de datos personales: Los entrenadores se comprometen a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el GDPR, y deben tratar la información del Cliente (incluidos nombres, datos de contacto y preferencias relacionadas con la salud) como confidencial. Estos datos sólo podrán ser utilizados para prestar servicios a través de Stadami y no deben ser almacenados, reutilizados o compartidos sin consentimiento.

4.9 Valoraciones y reseñas: Los clientes pueden calificar y reseñar a los Formadores después de cada Formación completada. Los formadores pueden dar respuestas respetuosas. Stadami supervisa el sistema en busca de abusos y se reserva el derecho de eliminar contenidos inapropiados. Las cancelaciones repetidas o la falta de seguimiento de los Entrenamientos con los Clientes -cuando Stadami lo considere habitual- darán lugar a una calificación más baja. La valoración del Formador afecta a su ranking de búsqueda, apareciendo los Formadores mejor valorados de forma más destacada. Además, la elegibilidad para las herramientas promocionales de Stadami, como BOOST, también está vinculada al rendimiento y la calificación.

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4A. PAGOS

4A.1 Calendario y método de pago: De acuerdo con las políticas de Stripe, los Formadores reciben sus pagos en el IBAN que proporcionaron durante la contratación. Los pagos se procesan normalmente en un plazo de 7 a 14 días después de que se haya completado con éxito una Formación sin ninguna queja («reclamaciones») por parte del Cliente («Formación completada»). Stripe, actuando como proveedor de servicios financieros regulados, asigna automáticamente la comisión de servicio a Stadami y transfiere el saldo restante al Formador después de cada Formación completada.

4A.2 Reclamaciones y retrasos: Si un Cliente presenta una reclamación en relación con la calidad o la entrega de una Formación, el pago puede retrasarse a la espera de una investigación. Durante este tiempo, Stadami podrá retener los fondos hasta que se alcance una resolución o cancelar el pago como resultado de la resolución de la reclamación y devolver el dinero al Cliente.

4A.3 Reclamaciones tardías y reembolsos: Si se presenta una reclamación una vez finalizado el plazo de pago de 7 días, Stadami se reserva el derecho de iniciar una solicitud de reembolso por parte del Formador. En tal caso, el Formador está obligado a devolver el 100% de la cuota de Formación (precio de lista de la Formación) a la Plataforma para su posterior compensación al Cliente. Una vez desembolsado el pago, el servicio prestado por Stadami se considera entregado en su totalidad al Formador.

5.CLIENTES

5.1 Responsabilidad de la cuenta: Los Clientes deben crear y mantener una cuenta activa en Stadami para acceder y reservar Formaciones. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información personal proporcionada durante el registro y de asegurar las credenciales de inicio de sesión. Compartir los datos de acceso o hacer un uso indebido de la cuenta puede dar lugar a la suspensión de la misma.

5.2 Reserva y pago: Los Clientes pueden reservar los Entrenamientos disponibles o el Paquete de Entrenamiento directamente a través de la interfaz de la Plataforma. En el momento de la reserva, el Cliente se compromete a pagar íntegramente el precio indicado para la Formación, que incluye todos los impuestos aplicables y la tarifa establecida por el Formador. Stadami podrá, a su entera discreción, ofrecer a los Clientes el acceso a códigos promocionales o descuentos que modifiquen el importe final a pagar. Estas ofertas se aplican en el momento de la reserva y están sujetas a las condiciones específicas y a los periodos de validez indicados.Las reservas se confirman en el momento del pago y no pueden transferirse a terceros. Los Clientes se comprometen a no eludir el sistema Stadami ni a realizar pagos fuera de la plataforma con los Formadores.

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5.3 Refunds and Cancellations: cancellations made more than 24 hours before the scheduled start of a Training are eligible for a full refund; cancellations made less than 24 hours but more than 12 hours before the scheduled start of a Training are eligible for a 50% refund; cancellations within 12 hours will not be refunded.

Si un Formador no asiste a la Formación programada, o la cancela con menos de 12 horas de antelación a su hora prevista de inicio, el importe íntegro abonado por el Cliente será reembolsado en la cuenta del Cliente. Todos los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 a 14 días a partir de la fecha de confirmación por parte de la Plataforma.Stadami se reserva el derecho de anular la elegibilidad de reembolso en casos de fraude, mala conducta o fuerza mayor.

5.4 Comportamiento y conducta: Los Clientes se comprometen a mantener un entorno respetuoso y seguro durante todas las interacciones con los Formadores. El acoso, el comportamiento inapropiado o los intentos de manipular las valoraciones o los pagos pueden conllevar la desactivación inmediata de la cuenta. Los clientes deben seguir todas las instrucciones de seguridad o preparación proporcionadas por los entrenadores y son responsables de asegurarse de que están médicamente aptos para participar en actividades físicas. La comunicación debe realizarse exclusivamente a través de las herramientas de comunicación oficiales de la Plataforma. Cualquier intento de involucrar a los Formadores fuera de la Plataforma, fomentar la cooperación fuera de la Plataforma, o cualquier acción que razonablemente pudiera percibirse como tal, será tratada como fraude. La cuenta podrá ser desactivada permanentemente sin previo aviso, sin posibilidad de volver a registrarse.

5.5 Opiniones y comentarios: Después de completar una formación, se anima a los clientes a dejar comentarios justos, constructivos y honestos. Los comentarios sólo pueden ser enviados dentro de las 24 horas siguientes a la hora programada de finalización de la Formación. Stadami supervisa los comentarios en busca de abusos o manipulaciones. Las afirmaciones falsas repetidas o el contenido difamatorio pueden dar lugar a restricciones en los privilegios de revisión o a la suspensión de la cuenta.

5.6 Reclamaciones: Si un Cliente no está satisfecho con una Formación, deberá notificarlo a Stadami en las 24 horas siguientes a la hora prevista de finalización de la Formación. Las reclamaciones deben incluir una explicación detallada y cualquier prueba disponible. Stadami evaluará el caso y, si procede, emitirá un reembolso u otra solución. Las reclamaciones presentadas una vez transcurrido el plazo de 24 horas no serán atendidas, salvo que concurran circunstancias excepcionales.

5.7 Propinas: Los Clientes pueden dejar propinas a los Formadores a su discreción. Las propinas sólo podrán dejarse dentro de las 24 horas siguientes a la hora prevista de finalización del Entrenamiento. Stadami no interviene en las propinas y no es responsable de su disponibilidad, importe o gestión. Sin embargo, si las propinas exceden el coste del Entrenamiento o, a juicio de Stadami, parecen servir como compensación por el Entrenamiento en sí, pueden ser tratadas como pagos estándar. En tales casos, podrá aplicarse una tasa de servicio adicional o bloquearse permanentemente la cuenta del Cliente.

5.8 No se garantizan los resultados: Los Clientes entienden que la eficacia de un Entrenamiento depende de múltiples factores personales y contextuales, incluyendo el esfuerzo, la salud y la constancia. La elección del Entrenador, el contenido de su perfil, el tipo de Entrenamiento, el precio y el nivel de dificultad dependen enteramente del Cliente. La insatisfacción con un Entrenamiento debido a razones no relacionadas con la conducta real del Entrenador o la calidad del servicio no constituye un incumplimiento. Stadami proporciona una infraestructura de reserva segura, pero no asume ninguna responsabilidad por la calidad, eficacia o idoneidad de cualquier Entrenador o sesión de Entrenamiento.

6.PAGOS, TASAS E IMPUESTOS

6.1 Procesamiento de pagos: Todas las transacciones financieras entre Clientes y Formadores se procesan a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago de terceros regulado. Los Clientes autorizan a Stadami y Stripe a procesar los pagos de los Cursos reservados. Los Formadores autorizan a Stadami y Stripe a procesar los pagos de los Cursos reservados y a deducir las tasas aplicables. Las políticas de pago y condiciones de servicio de Stripe están disponibles en: https://stripe.com/en-pl/legal/ssa. Stadami puede ofrecer códigos promocionales, descuentos temporales o campañas de marketing personalizadas que pueden afectar al precio final pagado por los Clientes o al importe neto recibido por los Formadores (programa promocional de motivación de Stadami). El uso de dichos descuentos o códigos promocionales está sujeto a condiciones adicionales comunicadas en el momento de su uso estipuladas en el programa promocional de motivación de Stadami.

Algunas funciones pueden ofrecerse como parte de compras dentro de la aplicación o planes de suscripción. Estos se gestionan a través de su cuenta de Apple o Google. Usted es responsable de cancelar cualquier suscripción antes de su renovación para evitar cargos adicionales.

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6.2 Comisión de servicio de Stadami: Se cobrará a los Formadores una tasa estándar de servicio de Stadami del 20% (IVA incluido, si procede) por cada Formación reservada y completada con éxito. Esta tasa representa el coste de los servicios digitales prestados por Stadami, incluida la visibilidad en la Plataforma, la infraestructura de reservas, la asistencia al usuario y las herramientas de cumplimiento. Esta tarifa puede estar sujeta a cambios o ajustes promocionales según el programa promocional de motivación de Stadami. Stadami se reserva el derecho de modificar unilateralmente la tarifa estándar de la tasa de servicio. Cualquier cambio de este tipo será comunicado al Entrenador a través de una notificación in-app. La tarifa estándar actualizada de la tasa de servicio de Stadami se aplicará al siguiente servicio solicitado por el Entrenador tras la recepción de la notificación correspondiente.

6.3 Pagos a los Formadores: Stripe transfiere el importe neto (una vez deducidas las tarifas de servicio y los ajustes aplicables) directamente a la cuenta bancaria del formador (IBAN) facilitada durante la incorporación o el registro. Todos los pagos se realizan a los datos de pago facilitados por el usuario durante el proceso de configuración de la cuenta. Stadami no verifica la exactitud ni la titularidad de los datos bancarios facilitados por los usuarios. Stadami no se hace responsable de la información de pago incorrecta o no actualizada introducida por los Formadores o Clientes, y las reclamaciones relacionadas con transferencias fallidas debidas a errores del usuario no serán revisadas ni compensadas por la Plataforma..

6.4 Retrasos debidos a reclamaciones: Si un Cliente presenta una reclamación dentro del periodo de reclamación definido, el desembolso al Formador podrá retrasarse hasta que se resuelva el asunto. Stadami se reserva el derecho de suspender el desembolso y/o emitir reembolsos parciales o totales si el Formador es declarado culpable.

6.5 Reclamaciones tardías y recuperación de reembolsos: Los Clientes están obligados a presentar cualquier reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la hora prevista de finalización de una Formación. Transcurrido este plazo de 24 horas, Stadami podrá, a su entera discreción, seguir revisando y aceptando las reclamaciones que considere válidas. En tales casos, independientemente del tiempo transcurrido desde el Entrenamiento o el pago, Stadami se reserva el derecho de solicitar al Entrenador una compensación o un reembolso completo. El Formador deberá devolver a Stadami el 100% del precio original de cotización de la Formación para su redirección al Cliente. Stadami considera que su servicio al Formador se ha prestado en su totalidad una vez finalizada la Formación, pero se reserva el derecho a recuperar los fondos incluso después de haber completado el pago si surge un problema justificado. La falta de cooperación puede resultar en la desactivación permanente de la cuenta.

6.6 Divisa e IVA: Todos los precios y pagos en Stadami se expresan en euros (EUR). Stadami opera bajo el régimen de IVA de la UE OSS (One Stop Shop). El IVA aplicable está incluido en la tarifa de servicio de Stadami y es remitido por Stadami a las autoridades fiscales pertinentes. Stadami aplica el tipo de IVA en función de la documentación y los datos facilitados por el Formador durante el registro y la incorporación. Es responsabilidad exclusiva de cada Formador, asegurarse de que sus datos de facturación e impuestos en la Plataforma se mantienen actualizados y exactos. Cualquier falta de actualización de la información en la Plataforma es por cuenta y riesgo del usuario. Stadami no aplicará retroactivamente correcciones del IVA a transacciones ya realizadas. Las actualizaciones de la información de facturación o fiscal sólo se aplicarán a las transacciones futuras procesadas tras la confirmación de dichos cambios por parte de la Plataforma.

6.7 Derecho a modificar las tarifas y la estructura de precios: Stadami se reserva el derecho a modificar, actualizar o reestructurar sus tarifas de servicio, modelos de precios, programas de motivación o tarifas de servicio en cualquier momento. Dichos cambios serán comunicados a los Usuarios afectados con al menos 14 días de antelación, a través de correo electrónico y/o notificación in-app, de conformidad con la legislación polaca aplicable en materia de protección de los consumidores. Los Usuarios que no estén de acuerdo con las tarifas revisadas o la estructura de precios tienen derecho a dejar de utilizar la Plataforma antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma después del periodo de notificación implica la aceptación de las condiciones de precios actualizadas. Stadami se compromete a garantizar la transparencia y la equidad en cualquier ajuste y a proporcionar una justificación clara cuando se realicen cambios materiales.

6.8. STRIPE: Los servicios de procesamiento de pagos para los Entrenadores en la Plataforma son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe, que incluye las Condiciones de Servicio de Stripe (colectivamente, el «Acuerdo de Servicios de Stripe»). Al aceptar las presentes Condiciones o continuar operando como Formador en la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por el Contrato de Servicios de Stripe, tal y como éste pueda ser modificado por Stripe en cada momento. Como condición para que la Plataforma habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a la Plataforma información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a la Plataforma a compartirla, así como información sobre transacciones relacionadas con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe.

7.MODIFICACIONES Y CONSENTIMIENTO

7.1 Actualización de las Condiciones: Stadami se reserva el derecho de revisar, actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, especialmente en respuesta a cambios en la legislación, la tecnología, la funcionalidad de la plataforma o los comentarios de los usuarios. Todos los cambios serán comunicados a los usuarios a través de su dirección de correo electrónico registrada y/o a través de notificaciones in-app. El uso continuado de la Plataforma después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

7.2 Notificación de cambios: Se avisará a los usuarios con al menos 14 días naturales de antelación antes de que entren en vigor cambios materiales en las Condiciones, a menos que una urgencia legal u operativa requiera su aplicación inmediata. Es responsabilidad del usuario revisar dichas actualizaciones y asegurarse de su cumplimiento continuo.

7.3 Seguimiento del consentimiento: Stadami mantiene un registro digital seguro de la aceptación de cada usuario de la versión actual de estos Términos, incluyendo marcas de tiempo, direcciones IP asociadas y versionado histórico. Este registro se utiliza con fines legales y para resolver cualquier posible disputa sobre las obligaciones del usuario.

7.4 Exclusión voluntaria: Los usuarios que no estén de acuerdo con los Términos revisados deben dejar de utilizar la Plataforma. Si un usuario continúa utilizando cualquiera de los servicios o accediendo a su cuenta después de que los cambios entren en vigor, se asumirá que ha aceptado los nuevos Términos en su totalidad.

8. FUNCIÓN Y RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

8.1 Mercado neutral: Stadami opera únicamente como un mercado digital que facilita la conexión entre Formadores y Clientes. La Plataforma permite a los Formadores anunciar sus servicios y a los Clientes descubrir, reservar y pagar por las Formaciones. Stadami no ofrece ni imparte directamente cursos de formación y no actúa como empleador, socio o agente de ningún formador.

8.2 Limitación de responsabilidad: Stadami no será responsable de ningún daño directo o indirecto, lesiones personales, accidentes o disputas que surjan de la relación Entrenador-Cliente, la calidad de los Entrenamientos o cualquier interacción fuera de línea. Los Clientes y los Formadores son los únicos responsables de sus compromisos, y la Plataforma no ofrece ninguna garantía en cuanto al resultado, la eficacia o la calidad de cualquier Formación.

8.3 Reserva de la infraestructura: Stadami garantiza únicamente que la Formación reservada será abonada si se realiza y confirma dentro de los procedimientos de la Plataforma. En caso de que un Formador no se presente o imparta la Formación de acuerdo con su listado, Stadami podrá intervenir para reembolsar al Cliente, pero sólo cuando el incumplimiento pueda ser confirmado.

8.4 No se garantiza la adecuación: Stadami no garantiza que un Entrenador o un Entrenamiento se adapten a las necesidades específicas de un Cliente. Los Clientes son responsables de revisar los perfiles, descripciones, cualificaciones y opiniones de los Entrenadores antes de realizar una reserva.

8.5 Comunicaciones y moderación de la Plataforma: Stadami puede supervisar la actividad de los usuarios, los mensajes y los contenidos publicados en la Plataforma para garantizar el cumplimiento de sus Términos y Normas de la Comunidad. Stadami se reserva el derecho a eliminar, suspender o borrar cualquier contenido o cuenta que considere que viola estas Condiciones o que suponga un riesgo para la seguridad o reputación de la Plataforma.

9. ESTRUCTURA DE CUENTAS Y TIPOS DE USUARIOS

9.1 Separación de roles: Stadami distingue dos roles principales de usuario: formadores y clientes. Cada rol opera a través de aplicaciones móviles separadas y cuadros de mando adaptados a sus funcionalidades específicas. Un mismo usuario puede operar en ambos roles pero debe gestionarlos a través de interfaces distintas. Los usuarios deben registrar cuentas separadas para cada rol (Formador y Cliente) utilizando la aplicación apropiada y un correo electrónico separado para el registro. No está permitida la funcionalidad de roles compartidos o fusionados dentro de una misma cuenta.

9.2 Cuentas personales: Las cuentas individuales están diseñadas para el uso personal de Entrenadores o Clientes. Cada usuario debe proporcionar información precisa y completa durante el registro. El uso indebido de los tipos de cuenta o la suplantación de identidad están estrictamente prohibidos.

9.3 Uso empresarial e institucional: En este momento, Stadami no admite cuentas empresariales u organizativas (por ejemplo, para gimnasios, estudios de bienestar o escuelas). Es posible que esta función se añada en futuras versiones de la Plataforma, en cuyo momento se publicarán los términos y procedimientos de incorporación pertinentes.

9.4 Responsabilidad de la cuenta: Los usuarios son los únicos responsables de mantener la seguridad de sus cuentas, incluidas las credenciales de inicio de sesión y los datos de pago o identificación vinculados. Cualquier uso no autorizado deberá ser comunicado inmediatamente al soporte de Stadami.

9.5 Intransferibilidad: Las cuentas de Stadami son intransferibles. Los usuarios no podrán compartir o vender el acceso a sus cuentas ni ceder sus derechos de cuenta a otra persona o entidad.

9.6 Eliminación y cancelación de la cuenta
Los usuarios podrán eliminar su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de la Plataforma o contactando con el soporte de Stadami en support@stadami.com. Stadami se reserva el derecho de suspender o cancelar definitivamente las cuentas de usuario en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, fraude o inactividad prolongada superior a 12 meses consecutivos.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

10.1 Legislación aplicable: Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Polonia, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cuando proceda, también se aplicarán las normas de protección de los consumidores de la UE.

10.2 Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de o en relación con el uso de la Plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Varsovia, Polonia. No se aplicarán otros tribunales o jurisdicciones, y todos los usuarios aceptan resolver los litigios exclusivamente con arreglo a la legislación de Polonia. No obstante, los consumidores que residan en la UE/EEE/Reino Unido también podrán optar por iniciar procedimientos en su país de residencia, si la legislación aplicable les concede tales derechos.

10.3 Resolución extrajudicial: Para los usuarios ubicados en la UE, de conformidad con el artículo 21, apartado 3, de la Ley de Servicios Digitales, Stadami cooperará con los órganos de resolución extrajudicial de litigios certificados que lo soliciten. Más información sobre dichos procedimientos estará disponible a través del soporte de Stadami o previa solicitud.

10.4 Sistema interno de reclamaciones: Stadami mantiene un sistema interno de gestión de quejas para resolver disputas relacionadas con la moderación de contenidos, restricciones de acceso, suspensión de cuentas o problemas de pago. Los usuarios pueden presentar una queja a través de support@stadami.com y pueden esperar una respuesta en un plazo de 14 días hábiles.

10.5 Idioma y precedencia: En caso de discrepancia entre las traducciones de estas Condiciones, prevalecerá la versión en inglés. Cualquier traducción de estos Términos a otros idiomas se proporciona únicamente por conveniencia. Sólo la versión inglesa tendrá fuerza legal y será vinculante para la interpretación y aplicación de las Condiciones.

11. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (UGC), CONTENIDO IN-APP, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, TRADUCCIÓN AUTOMÁTICA

11.1 Contenido de la aplicación y derechos de propiedad intelectual

Al cargar, publicar o poner a disposición de cualquier otro modo contenido en la Plataforma -incluyendo, entre otros, descripciones, reseñas, fotos, vídeos, valoraciones, marcas comerciales o cualquier otro material («Contenido de Usuario»)- el Usuario concede a Stadami el derecho no exclusivo, libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y sublicenciable de uso, reproducir, adaptar, modificar, publicar, traducir, mostrar públicamente, distribuir y poner a disposición dicho Contenido de Usuario, en su totalidad o en parte, con el fin de operar, comercializar y promocionar la Plataforma y sus servicios, incluso a través de publicidad online y offline, medios sociales y otros canales comerciales o informativos.

Esta licencia incluye el derecho de Stadami a utilizar y publicar el Contenido de Usuario en materiales promocionales o comunicaciones relativas a servicios específicos o proveedores de servicios (por ejemplo, Entrenadores), a menos que el Usuario haya proporcionado una notificación previa por escrito identificando claramente el contenido específico que no puede ser utilizado para tales fines. Los Usuarios podrán limitar o retirar en cualquier momento tales derechos poniéndose en contacto por escrito con Stadami, siempre que dicha retirada no afecte a ningún uso ya realizado por Stadami antes de que la retirada surtiera efecto.

Todos los contenidos cargados por los Usuarios se consideran presentados con el debido respeto a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, incluida, entre otras, la polaca Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, y no deben infringir los derechos de terceros. En caso de cualquier reclamación, disputa o procedimiento relativo a una supuesta violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros u otros derechos legales, el Usuario que envió el contenido será el único y pleno responsable de resolver tales cuestiones por su propia cuenta y deberá indemnizar y mantener indemne a Stadami de cualquier responsabilidad, daños, costes u honorarios legales derivados de tales reclamaciones.

La presente cláusula se interpretará de conformidad con la legislación polaca aplicable y la normativa de la UE, incluido el Reglamento (UE) 2019/1150 y las disposiciones pertinentes en materia de protección de los consumidores.

11.2. Contenido generado por el usuario («CGU»): El Contenido Generado por el Usuario («CGU») se refiere al contenido subido por los usuarios en contraposición al contenido creado por la Plataforma. Todo el contenido subido a la Plataforma por nuestros usuarios (Clientes y Formadores) es Contenido Generado por el Usuario. Stadami no comprueba de forma proactiva si el CGU es apropiado, si viola los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos, y el usuario que sube/crea dicho contenido será el único responsable del mismo y de las consecuencias de su uso, divulgación, almacenamiento o transmisión. Al cargar o crear contenido en la Plataforma, el usuario declara y garantiza que posee o ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, poder y/o autoridad, necesarios para utilizar y/o cargar dicho contenido y que dicho contenido o el uso del mismo en la Plataforma no (a) infringe o viola ningún derecho de propiedad intelectual, de propiedad o de privacidad, de protección de datos o de publicidad de terceros; (b) infringe ninguna ley, reglamento o convenio local, estatal, federal o internacional aplicable; y/o (c) infringe ninguna de sus políticas y/o condiciones de servicio o las de terceros. Invitamos a todo el mundo a denunciar las infracciones junto con la prueba de propiedad, según proceda. Los contenidos infractores podrán ser eliminados o desactivados.

Además, Stadami no se responsabiliza del contenido, la calidad o la Calificación del servicio prestado por los Entrenadores (aunque sean Entrenadores BOOS, Entrenadores con alta Calificación, ofrezcan Anuncios Stadami o de otro modo). No proporcionamos ninguna garantía con respecto a los Servicios en Stadami, su entrega y cualquier comunicación entre Clientes y Formadores. Animamos a los usuarios a aprovechar nuestro sistema de calificación, nuestra comunidad y el sentido común a la hora de elegir los servicios adecuados.

Al ofrecer un Servicio, el Formador se compromete a disponer de los permisos, derechos y/o licencias suficientes para prestar, vender o revender el servicio que se ofrece en Stadami. Los Formadores que anuncien en línea sus Servicios, incluido el perfil de Formador, deben cumplir las leyes y las condiciones de servicio de la plataforma publicitaria o del sitio web pertinente utilizado para anunciarse. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la eliminación de la Formación, según corresponda, y puede llevar a la suspensión de la cuenta del Formador.

Tenga en cuenta que, en las circunstancias apropiadas, nos reservamos el derecho de desactivar o cancelar las cuentas de los usuarios que sean infractores reincidentes.

11.3 Traducción automática: Ciertos contenidos de Stadami y generados por los usuarios en la Plataforma han sido traducidos para su comodidad utilizando software de traducción impulsado por Google u otros servicios. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, ninguna traducción automática es perfecta ni pretende sustituir a los traductores humanos. Dichas traducciones se ofrecen como un servicio a los usuarios de la Plataforma y se proporcionan «tal cual». No se ofrece garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita, en cuanto a la exactitud, fiabilidad o corrección de dichas traducciones realizadas del inglés a cualquier otro idioma. Es posible que algunos contenidos generados por los usuarios (como imágenes, vídeos, Flash, etc.) no se traduzcan con precisión o no se traduzcan en absoluto debido a las limitaciones del software de traducción.

Google u otro servicio de traducción renuncia a cualquier garantía relacionada con las traducciones, expresa o implícita, incluidas las garantías de precisión, fiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

El texto oficial es la versión inglesa de la Plataforma. Cualquier discrepancia o diferencia creada en la traducción no es vinculante y no tiene ningún efecto legal a efectos de cumplimiento o ejecución. Si surge alguna duda relacionada con la exactitud de la información contenida en el contenido traducido, consulte la versión inglesa del contenido, que es la versión oficial.

12.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SIEMPRE QUE HAYAMOS ACTUADO CON DILIGENCIA PROFESIONAL RAZONABLE, EN NINGÚN CASO STADAMI, SUS FILIALES O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO, O IMPOSIBILIDAD DE USO, DE LA PLATAFORMA, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ELLA, LA CONDUCTA DE TERCEROS, CUALQUIER CONTENIDO DE LA PLATAFORMA O DE DICHOS SITIOS WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O DE DICHOS SITIOS WEB, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, DAÑOS PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS, Y YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE.

LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

El término «Afiliado» al que se hace referencia en este documento, es una entidad o persona que, directa o indirectamente, controla, o está bajo el control de, o está bajo el control común con Stadami, donde control significa tener más del cincuenta por ciento (50%) de acciones con derecho a voto u otra participación en la propiedad o la mayoría de los derechos de voto de dicha entidad.

Fuerza mayor:
Stadami no será responsable de los fallos o retrasos en la ejecución causados por circunstancias que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, catástrofes naturales, guerras, conflictos armados, huelgas laborales, restricciones gubernamentales, pandemias, ciberataques, fallos en las infraestructuras o interrupciones en las telecomunicaciones o en el suministro eléctrico. En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure el acontecimiento de fuerza mayor.

13. DISPOSICIONES FINALES

13.1 Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Cookies de Stadami, la Política de Privacidad de Stadami, el programa promocional de motivación de Stadami y cualquier aviso legal adicional publicado por Stadami, constituyen el acuerdo completo entre usted y Stadami en relación con su uso de la Plataforma y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

13.2 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Ausencia de renuncia: El hecho de que Stadami no haga cumplir cualquier parte de estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho de hacer cumplir posteriormente esa o cualquier otra parte.

13.4 Cesión: Los Usuarios no podrán ceder o transferir sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de Stadami. Stadami podrá ceder estas Condiciones sin restricción alguna.

13.5. Aceptación de Políticas Relacionadas
Al aceptar y utilizar la Plataforma Stadami, usted reconoce y acepta expresamente que su uso de la Plataforma también se rige por los siguientes documentos adicionales, que se incorporan aquí por referencia y constituyen una parte integral de estos Términos:

Se considerará que usted ha leído, entendido y aceptado el contenido de cada una de las políticas mencionadas anteriormente cuando continúe accediendo o utilizando la Plataforma. Stadami no será responsable en modo alguno de cualquier pérdida, reclamación o consecuencia derivada de su falta de revisión de dichas políticas en su totalidad antes de utilizar la Plataforma. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantenerse informado de la versión vigente de cada política aplicable, según se actualice periódicamente.

13.6 Póngase en contacto con nosotros: Para cualquier pregunta, duda o aviso legal relacionado con estas Condiciones, póngase en contacto con Stadami en support@stadami.com.