Programa promocional de motivación de Stadami

V.1.0.0.

Este PROGRAMA PROMOCIONAL DE MOTIVACIÓN DE STADAMI constituye una parte integral de los Términos y condiciones de Stadami y se interpretará conjuntamente con estos. En caso de incoherencia, prevalecerán las disposiciones de los Términos y condiciones, a menos que se indique expresamente lo contrario en el presente documento.

DEFINICIONES

Los siguientes términos se utilizan a lo largo de este Programa y se interpretarán de acuerdo con los Términos y condiciones de Stadami:

• Plataforma: el entorno de servicio digital, incluidas las aplicaciones móviles y los sitios web, operado por LOSI Sp. z o.o. bajo la marca Stadami.
• Usuario: cualquier persona que se registre y acceda a los servicios de Stadami, incluidos los entrenadores y los clientes.
• Entrenador: un usuario registrado independiente que imparte y gestiona sesiones de entrenamiento facilitadas a través de la plataforma Stadami, incluso a través de su aplicación móvil o sitio web, de acuerdo con los Términos y condiciones de Stadami a través de la plataforma Stadami
• Cliente: un usuario registrado que reserva y participa en sesiones de entrenamiento facilitadas a través de la plataforma Stadami, incluso a través de su aplicación móvil o sitio web, de acuerdo con los Términos y condiciones de Stadami
• Sesión de entrenamiento/Sesión: una actividad de entrenamiento programada y confirmada que se lleva a cabo entre un entrenador y un cliente a través de la plataforma.
• Puntos: créditos de bonificación no monetarios emitidos a los usuarios por Stadami por actividades elegibles en virtud de este Programa.
• Cupones: instrumentos de descuento canjeables por los usuarios a cambio de puntos para reducir las tarifas de servicio o los precios de entrenamiento de acuerdo con este Programa.
• Período de prueba: un período de uso introductorio definido para los nuevos usuarios, sujeto a términos preferenciales como se describe en este Programa.
• Boost: una función de visibilidad y priorización activada por los entrenadores elegibles para aumentar la exposición dentro de la plataforma.
• Programa de recomendación: una parte del Programa promocional de motivación de Stadami a través del cual los usuarios existentes pueden recomendar nuevos usuarios a Stadami y ganar puntos, sujeto a condiciones.

ÍNDICE

1. PROPÓSITO
2. SECCIÓN I: RECOMPENSAS PARA ENTRENADORES
   1 Acumulación de puntos
   2.2 Niveles de estado
   2.3 Canje de puntos
3. CONDICIONES DEL PERÍODO DE PRUEBA
4. PROGRAMA BOOST
5. SECCIÓN II: RECOMPENSAS PARA CLIENTES
   1 Acumulación de puntos
   5.2 Niveles de estado
   5.3 Canje de puntos
   5.4 Programa de recomendación
   5.5 Futuros programas de motivación
   5.6 Consideraciones legales y restricciones para clientes
6. SESIONES DE ENTRENAMIENTO EN GRUPO
7. LIMITACIONES, MODIFICACIONES Y DISPOSICIONES LEGALES
8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Este Programa promocional de motivación (“Programa”) es emitido por LOSI Sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada legalmente registrada y constituida en Polonia, con su oficina principal ubicada en Korytnicka st. 46/52, Varsovia, 04-109, Polonia, el operador de la plataforma Stadami (“Stadami”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”). Se aplica a todos los usuarios, incluidos los entrenadores y los clientes, que acceden o utilizan los servicios de Stadami de acuerdo con los Términos y condiciones de Stadami y las políticas relacionadas de la plataforma. Al participar en este Programa, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de este Programa, así como cualquier regla, directriz o aviso adicional emitido en relación con él.

1. PROPÓSITO

El propósito del Programa es recompensar y fomentar la participación positiva, constante y de calidad dentro del ecosistema de Stadami. Este Programa establece el marco para emitir y canjear puntos de bonificación (“Puntos”) obtenidos a través de actividades elegibles realizadas por los Usuarios. Los puntos están destinados a incentivar la participación, impulsar la motivación y reconocer el compromiso con la comunidad de Stadami.

SECCIÓN i: RECOMPENSAS PARA ENTRENADORES

2. SISTEMA DE PUNTOS

2.1 acumulación de puntos

Los entrenadores pueden acumular puntos por realizar acciones específicas, como se detalla a continuación:

Los puntos son estrictamente intransferibles, no constituyen valor monetario o intercambiable, y se limitan al uso dentro del Programa como se indica. Los puntos no se otorgan por sesiones de entrenamiento que se cancelan o no se completan con éxito por ninguna de las partes. Además, si una sesión de entrenamiento se convierte en objeto de una disputa, solicitud de reembolso o reclamación formal, cualquier punto otorgado previamente por esa sesión puede ser revocado o deducido a la entera discreción de Stadami. Stadami se reserva el derecho de revisar, ajustar o revocar los puntos si se obtienen por error o mediante una conducta que infrinja este Programa o las normas generales de la Plataforma.

2.2 niveles de estado

A los entrenadores se les asignan niveles en función del número total de sesiones de entrenamiento completadas:

El nivel actual de un entrenador afecta a los puntos recibidos por sesión y se realiza un seguimiento visible en el panel de control de la cuenta del entrenador, acompañado de una barra de progreso y un resumen del rendimiento.

2.3 canje de puntos

Los puntos se pueden canjear por cupones de descuento (“Cupones”) que reducen la tarifa de servicio de la plataforma Stadami que se cobra por sesión de entrenamiento:

• Cada cupón es válido solo para una sesión estándar (no grupal, no de paquete).
• Los cupones no se pueden apilar ni combinar. Los cupones no se pueden utilizar durante el período de prueba de un entrenador bajo ninguna circunstancia.
• Actualmente, los puntos no tienen fecha de caducidad. Sin embargo, Stadami puede introducir una limitación de tiempo para el uso de puntos en el futuro, con el debido aviso previo a los usuarios. Los cupones y descuentos no se pueden utilizar en los siguientes casos: (i) durante el período de prueba del entrenador, (ii) para sesiones de entrenamiento en grupo, (iii) para reservas de paquetes y (iv) para cualquier entrenamiento realizado durante el período Boost. Si un entrenador aplica un cupón a una sesión de entrenamiento y el entrenador cancela esa sesión, el cupón normalmente se considerará utilizado y no se restablecerá, a menos que la cancelación se deba a un problema técnico o sea iniciada por Stadami.
  

  3. CONDICIONES DEL PERÍODO DE PRUEBA

Los nuevos entrenadores se benefician de un período de prueba promocional, cuyos términos dependen del método de registro:

• El período de prueba comienza al primer inicio de sesión, independientemente de la finalización de la incorporación, y no se puede extender bajo ninguna circunstancia.
• Los descuentos proporcionados durante la prueba no se pueden combinar con otras ofertas promocionales ni canjear por puntos.
  

  4. PROGRAMA BOOST

Los entrenadores cualificados pueden optar por un Programa Boost para mejorar la visibilidad, aumentar la participación del cliente y aumentar su presencia en la Plataforma. Para calificar, los entrenadores deben:

• Tener un estado Plata u Oro;
• Mantener una calificación de 4.5 o superior de los Clientes.

Las condiciones de Boost incluyen:

• La tarifa de servicio de Stadami aumenta del 20% al 50% para todas las sesiones reservadas o realizadas durante Boost;
• Boost debe ejecutarse durante un mínimo de 7 días consecutivos y no se puede cancelar antes de tiempo;
• Si el entrenador desea cancelar el Boost, debe desactivarlo manualmente el entrenador después del período obligatorio de 7 días; no hay una duración máxima para usar Boost, y puede permanecer activo indefinidamente a menos que el entrenador lo desactive.
• Los cupones y descuentos no son válidos durante Boost;
• Los cupones comprados mientras Boost está activo solo se podrán canjear después de que finalice Boost.

Al activar Boost, el entrenador confirma su aceptación informada de estos términos a través de la plataforma Stadami. Esta confirmación se registra electrónicamente y constituye un acuerdo legalmente vinculante.

SECCIÓN II: RECOMPENSAS PARA CLIENTES

5. RECOMPENSAS PARA CLIENTES

Los clientes son elegibles para ganar puntos de bonificación (“Puntos”) por la participación activa en la plataforma Stadami. Los puntos se otorgan por varios tipos de participación y se pueden canjear por descuentos en futuras sesiones de entrenamiento.

• Los puntos se pueden utilizar para canjear cupones de descuento (“Cupones”) en la aplicación de cliente en la sección “Descuentos”.

5.1 acumulación de puntos: acciones del cliente

Los puntos se otorgan a los clientes por participar en actividades predefinidas y legítimas dentro de la plataforma. Stadami se reserva el derecho de validar cualquier actividad reclamada antes de otorgar puntos. Cualquier intento de simular fraudulentamente la participación (por ejemplo, auto-reservas, cuentas falsas, cancelaciones repetidas) puede resultar en la descalificación de puntos o la exclusión permanente de este Programa. En casos graves o repetidos de abuso, manipulación o violación de estos términos, Stadami se reserva el derecho de bloquear o suspender permanentemente la cuenta del Usuario. Los puntos ganados por error u obtenidos a través de la violación de las reglas de la Plataforma pueden ser revocados a discreción de Stadami.

5.2 niveles de estado: clientes

El estado del cliente refleja la actividad acumulada y afecta a los puntos otorgados por sesión completada. Las actualizaciones de estado se asignan automáticamente en función de las reservas completadas rastreadas por la plataforma. Los entrenamientos que se cancelan, reembolsan o disputan debido a razones atribuibles al Cliente no contarán para el cálculo de los niveles de estado. Stadami se reserva el derecho de ajustar los umbrales de estado o suspender temporalmente la acumulación de estado por mantenimiento, prevención de fraude o razones operativas.

El estado del cliente afecta el número de puntos ganados por sesión y se muestra en la cuenta del cliente con un indicador de estado.

5.3 canje de puntos: clientes

El canje de puntos por cupones es un beneficio otorgado a discreción de Stadami y es un beneficio discrecional proporcionado por Stadami, no una obligación legal de la plataforma. No es obligación de la plataforma garantizar ninguna disponibilidad mínima de canje, tasa de conversión o éxito de canje. Los puntos solo se pueden canjear a través de herramientas integradas en la aplicación oficial de cliente de Stadami. Los cupones solo se pueden aplicar a las sesiones elegibles reservadas y pagadas a través de la plataforma. Stadami puede limitar la frecuencia de los canjes, introducir períodos de exclusión o excluir ciertos tipos de sesiones de la elegibilidad.

• Los cupones se pueden utilizar para sesiones de entrenamiento individuales y grupales.
• Se puede utilizar un cupón por reserva de sesión.
• Los cupones no se pueden utilizar durante los períodos de prueba o promocionales, o si se combinan con otros descuentos.
• Si un cliente aplica un cupón a una sesión de entrenamiento y posteriormente la cancela, el cupón normalmente se considerará utilizado y no se restablecerá, a menos que la cancelación se deba a un problema técnico o sea iniciada por Stadami.
• Cuando un cliente canjea puntos por un cupón, el cupón se aplicará automáticamente a la próxima sesión de entrenamiento elegible reservada por el cliente a través de la plataforma.
• Los clientes no pueden seleccionar manualmente una sesión específica a la que se debe aplicar el cupón.
• Los cupones no utilizados no se pueden mantener, retrasar o reservar para futuras sesiones.
• Si el cliente cancela la próxima sesión elegible, el cupón se considerará utilizado y no se restablecerá.

5.4 programa de recomendación: clientes

La participación en el Programa de recomendación está sujeta a un uso justo. Stadami supervisa los patrones de recomendación para detectar y prevenir el abuso, incluyendo, entre otros, la agricultura de recomendación, la recomendación cruzada entre cuentas relacionadas o las invitaciones automatizadas masivas. Stadami puede suspender o revocar los puntos de recomendación y descalificar a los usuarios del Programa en tales casos. Los puntos por referencias se emiten solo después de que un usuario referido haya completado su primera sesión de entrenamiento elegible, y pueden estar sujetos a una verificación adicional.

Los puntos de las recomendaciones se abonan solo después de que el usuario invitado complete con éxito su primera sesión de entrenamiento.

5.5 futuros programas de motivación (próximamente)

Las futuras características de este Programa pueden incluir desafíos competitivos, recompensas basadas en hitos y sistemas de bonificación personalizados. Estas características se regirán por términos específicos y pueden incluir condiciones de participación, restricciones geográficas o de elegibilidad y disponibilidad por tiempo limitado. Stadami notificará a los Usuarios con antelación al lanzamiento de cualquiera de estas características y se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelarlas sin previo aviso si es necesario por razones operativas o de cumplimiento.

• Puntos adicionales por el uso de la plataforma con alta frecuencia.
• “Desafío del mes”: desafío mensual tanto para clientes como para entrenadores con recompensas adicionales.

5.6 consideraciones y restricciones legales para los clientes

• Los puntos obtenidos por los Clientes no son transferibles, no son reembolsables y no tienen valor monetario. No se otorgarán puntos por las sesiones de entrenamiento que se cancelen o no se completen, independientemente del motivo o de la parte que inicie la cancelación. Además, si una sesión de entrenamiento es objeto de una disputa, una solicitud de reembolso o una queja o reclamación formal, cualquier punto otorgado previamente por esa sesión podrá ser revocado o deducido a la entera discreción de Stadami. Si una sesión se disputa, se reembolsa o es objeto de una queja o reclamación formal, Stadami podrá retirar o revertir cualquier punto otorgado por dicha sesión a su entera discreción.
• Los puntos y los cupones están destinados exclusivamente al uso dentro de la plataforma Stadami de acuerdo con este programa.
• Stadami puede suspender, revocar o negarse a hacer válidos los puntos o cupones en casos de sospecha de abuso, fraude o violación de las políticas de la plataforma.
• Los clientes no pueden cambiar puntos o cupones por dinero en efectivo o crédito.
• Los puntos y los cupones solo pueden utilizarse con una cuenta de Stadami válida y activa, y no pueden transferirse entre cuentas.
• Los puntos y los cupones no pueden venderse, subastarse, intercambiarse ni transferirse de otro modo.
• Los cupones solo son válidos para reservar entrenamientos a través de la aplicación Stadami y no pueden utilizarse con sistemas de pago de terceros ni para reservas realizadas fuera de la aplicación.
• Los cupones no pueden utilizarse para: (i) reservas de paquetes; (ii) períodos de prueba o promocionales; (iii) si se combinan con otros descuentos;
• Si una sesión de entrenamiento reservada con un cupón se cancela o se reembolsa, los puntos utilizados para el cupón no se restablecerán automáticamente a menos que la cancelación sea iniciada por Stadami debido a un fallo técnico o de servicio. Si un cliente aplica un cupón a una sesión de entrenamiento y posteriormente la cancela, el cupón se considerará utilizado y no se restablecerá.
• Stadami se reserva el derecho de limitar el número total de cupones que un cliente puede canjear dentro de un período determinado (por ejemplo, por mes o por trimestre natural).
• Nada en este Programa se interpretará en el sentido de anular cualquier obligación aplicable de declaración de impuestos o de cumplimiento de la legislación de la UE, nacional o local. Los usuarios son los únicos responsables de cumplir con cualquier obligación tributaria personal derivada de su participación en el Programa.
  

  6.SESIONES DE ENTRENAMIENTO EN GRUPO

Las sesiones de entrenamiento en grupo realizadas a través de Stadami son elegibles para la acumulación de puntos por parte de los clientes.

6.1 restricciones de uso de cupones para sesiones de grupo

Los clientes no pueden aplicar cupones en las siguientes circunstancias:

• Al reservar sesiones de entrenamiento en paquete;
• Durante los períodos de prueba o promocionales;
• Si se combinan con otros descuentos u ofertas.
  

  7. LIMITACIONES, MODIFICACIONES Y DISPOSICIONES LEGALES

• Este Programa es de naturaleza promocional y no crea ningún derecho u obligación legalmente exigible. Stadami se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa a su discreción y no se hará responsable de ninguna reclamación que surja de los cambios o la interrupción.
• Stadami se reserva el derecho de cambiar, suspender o cancelar este Programa en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio importante por correo electrónico y/o notificación en la aplicación con al menos 14 días de antelación, a menos que se requieran cambios inmediatos por razones legales u operativas.
• Este Programa no establece ninguna relación laboral, de asociación o de agencia entre el Usuario y Stadami.
• Stadami se reserva el derecho exclusivo de interpretar las disposiciones de este Programa y resolver cualquier disputa a su discreción.
• La conducta fraudulenta o poco ética —incluyendo, entre otros, las autorreferencias, las reseñas falsas, los patrones de uso artificiales, el uso de sistemas automatizados para simular la participación, el cultivo de referencias, la manipulación coordinada entre cuentas o cualquier actividad destinada a obtener puntos de forma injusta— puede resultar en la pérdida de puntos y la exclusión del Programa.
• Los puntos y los descuentos son discrecionales y no son derechos garantizados.
• Stadami también se reserva el derecho de suspender o cancelar la participación de un Usuario en este Programa en cualquier momento, independientemente de su acceso a la Plataforma Stadami, particularmente en casos de uso indebido, inelegibilidad o necesidad operativa.
• Stadami no se hará responsable de ningún retraso, interrupción o falta de disponibilidad del Programa que resulte de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallos técnicos, cambios legales o regulatorios o eventos de fuerza mayor.
• Este Programa se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Polonia. Todas las disputas relacionadas con este Programa estarán bajo la jurisdicción de los tribunales polacos competentes.
• En caso de cualquier inconsistencia entre este Programa y los Términos y condiciones de Stadami, prevalecerán los Términos y condiciones.

8. RGPD / Protección de datos

La participación en este Programa puede implicar el procesamiento de datos personales, incluyendo el historial de referencias, la actividad de la sesión y las métricas de participación de la cuenta. Stadami procesa dichos datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, y como se describe con más detalle en la Política de privacidad de Stadami.

Este Programa, junto con los Términos y condiciones de Stadami y la Política de privacidad, constituye el acuerdo completo que rige la participación en el Programa y reemplaza todas las comunicaciones o representaciones anteriores.

Stadami se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. Como parte de su participación en este Programa, Stadami puede procesar datos personales limitados relacionados con la actividad de su cuenta, las referencias, las acumulaciones de puntos y los canjes con el fin de administrar y mejorar el Programa.

Todas las actividades de procesamiento de datos están sujetas a la Política de privacidad de Stadami y a los Términos y condiciones de Stadami. Los interesados tienen derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos, de acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD.

Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene preguntas sobre sus datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en support@stadami.com.

Stadami no vende sus datos personales y aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su confidencialidad e integridad.

Si tiene alguna pregunta sobre el Programa o su elegibilidad, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en: support@stadami.com